NEC、社内コミュニケーションを活性化させるクラウド型社内ポータル「LumApps」を販売

(2023/9/8)

日立ソリューションズ・クリエイト、ライセンス体系と価格を改定した「仮想オフィスサービス」新バージョンを販売

(2023/9/7)

M-SOLUTIONS、iPadを用いた受付サービス「Smart at reception」がMicrosoft Teamsによるビデオ通話に対応

(2023/8/22)

カゴヤ・ジャパン、ビジネスチャット「KAGOYA Chat」にビデオ通話/音声通話機能を追加

(2023/8/18)

テラスカイ、チャットボット「mitocoアシスタント V2.0」で利用者の操作性を改善

(2023/8/2)

ワウテック、ビジネスチャット「WowTalk」にカスタマイズ可能なAIアシスタント機能を追加

(2023/7/25)

日立ソリューションズ、「グループタスク リマインダーサービス」のモバイル対応機能を提供

(2023/7/19)

ビジネスチャット「LINE WORKS 3.7」リリース、各サービスへのアクセス性を高める「ホーム」機能などを搭載

(2023/7/13)

Zoom、コンタクトセンター向けソリューション「Zoom Contact Center」を日本で提供開始

(2023/7/6)

TIS、チャットボット作成サービス「Dialog Play」でAzure OpenAI Service連携機能をβ提供

検索機能の強化に利用

(2023/7/4)

オプティム、生成系AIを用いたカスタマーサポート向け自動返信サービスを開発

(2023/6/22)

L is B、ビジネスチャット「direct」上でChatGPTを活用できる「生成AIボット」β版を提供

(2023/6/21)

デジタルアーツ、チャット・オンライン会議ツール「Desk」を6月21日に発売

チャットをメインにしたコミュニケーションツールとしてライセンス体系を変更

(2023/6/20)

Zoom、イベント開催者向けソリューション「Zoom Events/Zoom Sessions」の日本語版を提供開始

(2023/6/19)

日立ソリューションズ西日本、取引先とのリレーションシップを高める情報共有基盤「取引先連携プラットフォーム」

(2023/6/16)

営業DXサービス「Sansan」、メールでの接点を取り込み可視化する「スマート接点管理」機能を搭載

(2023/6/12)

セーフィー、ウェアラブルクラウドカメラに「遠隔臨場モード」を追加　監督員の立会記録を残し証憑能力を向上

(2023/6/8)

ネオジャパン、使い勝手の改善などを実施したビジネスチャット「ChatLuck V5.6」　夏にはChatGPTとの連携機能も提供

(2023/6/5)

テラスカイのチャットボット「mitocoアシスタント」、ChatGPTを用いた「FAQ自動生成機能」を提供

(2023/6/2)

トヨクモのグループスケジューラーサービス、kintoneからの予定検索が可能に

(2023/5/30)

NTT Comなど3社、コンタクトセンターの音声データを活用してCXを向上するソリューションを提供

(2023/5/26)

デジタルアーツが6月よりコミュニケーション事業分野に本格参入、新たにウェビナーシステム「Desk Event」を提供

(2023/5/9)

キヤノン、個々の顧客にパーソナライズした専用動画を配信する「パーソナライズド動画サービス」を提供

明治安田生命が保険加入者向けコンテンツに導入

(2023/4/28)

日本IBM、エンタープライズに最適化したメタバース基盤「IBM Spatial Platform」を発表

(2023/4/25)

TIS、チャットボット作成サービス「Dialog Play」に音声認識入力や読み上げ音声のカスタマイズなど新機能を追加

(2023/4/4)

NTT Com、モバイル通話の内容をテキスト化して分析できる「COTOHA Voice Insight ビジネス通話プラン」を提供

(2023/3/24)

リコー、Web会議用デバイス「RICOH Meeting 360 V1」と連携利用する議事録作成支援サービスを提供

映像・音声の一元管理や自動文字起こしにより会議の振り返りを支援

(2023/3/2)

富士フイルムイメージングシステムズ、クラウド型ファイル送受信サービス「SECURE DELIVER」のREST APIをアップデート

(2023/2/22)

S&I、コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」とVerintのリアルタイム会話音声分析を連携

(2023/2/21)

ワークスモバイルが「LINE WORKS 3.6」を提供、ビデオ通話の強化や新たな管理者権限の追加などを実施

(2023/2/16)

BIPROGY、目標管理ソリューション「WAKUAS」を金融機関向けに販売

(2023/2/6)

テラスカイ、Lightning Experience対応を強化したクラウドグループウェア「mitoco V19.0」

(2023/2/2)

NTT Com、アプリやWebにリアルタイムコミュニケーション機能を実装できる「SkyWay」をリニューアル

最大同時通話人数を100人に拡大

(2023/1/31)