ビジネスチャット「direct」、翻訳ボットの対応言語を35カ国語に拡大

(2021/7/9)

シスコ、ハイブリッドな働き方を推進するコラボレーション基盤「Webex Suite」

複数のコミュニケーションツールを集約し800以上の新機能を追加

(2021/7/8)

KDDIエボルバ、AI対話エンジン「BEDORE for Microsoft Teams」を提供し企業内ヘルプデスクの効率化を支援

自社ヘルプデスクに先行導入し、開発企業へのフィードバックも実施

(2021/7/7)

リコージャパン、オンラインイベントでの双方向コミュニケーションを支援する「RICOH Realtime Communication」

イベントの運営支援サービスも提供

(2021/7/5)

NTT Com、気軽なリモートコミュニケーションを提供する「NeWork」の有料プランを提供

最大100名までの大人数利用に対応

(2021/6/30)

経営会議に特化したミーティング管理機能を搭載、パーソルP＆Tが「Timo」ベータ版を7月提供開始

(2021/6/23)

CTC、米Twilioのクラウド型コミュニケーションAPIサービスを提供

企業のコミュニケーション基盤をトータルで支援

(2021/6/22)

CTC、新型コロナウイルスのワクチン接種に関する自治体向けAIチャットボットを販売

24時間365日の問い合わせ対応が可能に

(2021/6/21)

ゾーホー、チャット機能などを強化した、Web接客・来訪者分析クラウド「Zoho SalesIQ 2.0」

(2021/6/10)

エス・アンド・アイ、音声認識・ナレッジ共有サービス「AI Dig」に音声データの統計分析機能を追加

(2021/6/8)

NTTドコモ、AIを用いた電話応対自動化ソリューションの自治体向けパッケージを提供

新型コロナウイルスワクチンなどの予約受付に対応

(2021/6/4)

Salesforceと連携するクラウド型グループウェア「mitoco V14.0」、ワークフロー時のコミュニケーションなどを改善

テラスカイが提供

(2021/6/2)

シスコ、ハイブリッドワークを支援する「Cisco Webex Meetings」の新ライセンス体系を提供

初年度は従業員数にかかわらず40名分の価格で利用可能

(2021/5/31)

M-SOL、kintoneとビジネスチャットとの連携支援ツールを強化　より簡潔な通知設定が可能に

(2021/5/28)

ビジネスチャット「LINE WORKS 3.1」を提供、通知のカスタマイズや音声・ビデオ通話の強化などを実施

(2021/5/27)

クラウド型CTI／コールセンター「BIZTEL」新版、受付した業務内容ごとにコールを集計できる「業務ラベル」機能を搭載

(2021/5/26)

SB C&S、オンライン会議のテキスト化支援アプリ「ZMEETING」を販売

(2021/5/19)

富士通、ハンズフリーで日本語と11言語間のAI音声翻訳が可能なソリューション「TRISY」

医療、観光などの現場で活用を見込む

(2021/5/14)

エムオーテックスのFAQチャットボット「SYNCPIT」、ベーシックプランを拡張し最大5ボットまで利用可能に

(2021/5/12)

「かんたん診断」でLINE WORKSの活用法や導入事例などを紹介――、ワークスモバイル

(2021/4/27)

三井情報、コンタクトセンターの業務効率化を支援する「MAI MAI」シリーズを提供

(2021/4/26)

セールスフォース、カスタマーサービスクラウド「Service Cloud」の次世代版を発表

(2021/4/22)

NTTビズリンクの映像コミュニケーションサービス「SMART」、Azure ADやGoogle IDと連携したSSOに対応

(2021/4/14)

NECがマイナポータルと連携可能なAIチャットボットを開発、「NEC自動応答」の追加機能として製品化へ

(2021/4/12)

クラウド型受付システム「WowDesk」アップデート、受付予約の一括作成など4つの機能強化を実施

(2021/4/6)

ビジネスチャット「direct」、Boxとの連携に対応

国内クラウドサーバーにて100％管理・運用されていることも発表

(2021/4/2)

KDDI、ビデオ会議サービス「Cisco Webex Meetings」を値下げ　有償だったセキュリティオプションも標準機能に

(2021/4/1)