NTTドコモ、AIを用いた電話応対自動化ソリューションで金融業界向けパッケージプランを提供

(2021/8/30)

まるでリアルイベントのような臨場感ある参加体験を実現――、ブイキューブがバーチャル空間型イベント基盤「Touchcast」を提供

(2021/8/27)

ビジネスチャット「direct」、現場での熱中症対策を支援するチャットボットを無料提供

(2021/8/6)

NTT-AT、医療・福祉現場のオンライン面会・訪問を支援する「Comme@訪問アシスト」を提供

(2021/8/5)

トランスコスモス、Google CloudのContact Center AIを利用した音声AI対応サービスを開始

アバイアのコンタクトセンターアプリケーションと連携

(2021/8/3)

KDDIエボルバ、音声チャットボットの導入をトータルに支援する「ボイスボット」　業務全体の設計とBPOサービスも提供可能

(2021/7/28)

電通デジタルと電通、LINE公式アカウント上でAIを活用した自然対話を実現するチャットボット「Kiku-Hana for LINE」を提供

(2021/7/26)

シスコ、Webexの利用者や開発者のためのユーザーコミュニティ「Webex Connect – Japan」活動開始

(2021/7/21)

アイティフォー、コンタクトセンター向け自動受架電システムのパブリッククラウド版を提供

(2021/7/16)

日立ソリューションズ、セミナーやショールームなどを仮想空間上に構築する「6Connex」を販売開始

(2021/7/15)

ビジネスチャット「direct」、翻訳ボットの対応言語を35カ国語に拡大

(2021/7/9)

シスコ、ハイブリッドな働き方を推進するコラボレーション基盤「Webex Suite」

複数のコミュニケーションツールを集約し800以上の新機能を追加

(2021/7/8)

KDDIエボルバ、AI対話エンジン「BEDORE for Microsoft Teams」を提供し企業内ヘルプデスクの効率化を支援

自社ヘルプデスクに先行導入し、開発企業へのフィードバックも実施

(2021/7/7)

リコージャパン、オンラインイベントでの双方向コミュニケーションを支援する「RICOH Realtime Communication」

イベントの運営支援サービスも提供

(2021/7/5)

NTT Com、気軽なリモートコミュニケーションを提供する「NeWork」の有料プランを提供

最大100名までの大人数利用に対応

(2021/6/30)

経営会議に特化したミーティング管理機能を搭載、パーソルP＆Tが「Timo」ベータ版を7月提供開始

(2021/6/23)

CTC、米Twilioのクラウド型コミュニケーションAPIサービスを提供

企業のコミュニケーション基盤をトータルで支援

(2021/6/22)

CTC、新型コロナウイルスのワクチン接種に関する自治体向けAIチャットボットを販売

24時間365日の問い合わせ対応が可能に

(2021/6/21)

ゾーホー、チャット機能などを強化した、Web接客・来訪者分析クラウド「Zoho SalesIQ 2.0」

(2021/6/10)

エス・アンド・アイ、音声認識・ナレッジ共有サービス「AI Dig」に音声データの統計分析機能を追加

(2021/6/8)

NTTドコモ、AIを用いた電話応対自動化ソリューションの自治体向けパッケージを提供

新型コロナウイルスワクチンなどの予約受付に対応

(2021/6/4)

Salesforceと連携するクラウド型グループウェア「mitoco V14.0」、ワークフロー時のコミュニケーションなどを改善

テラスカイが提供

(2021/6/2)

シスコ、ハイブリッドワークを支援する「Cisco Webex Meetings」の新ライセンス体系を提供

初年度は従業員数にかかわらず40名分の価格で利用可能

(2021/5/31)

M-SOL、kintoneとビジネスチャットとの連携支援ツールを強化　より簡潔な通知設定が可能に

(2021/5/28)

ビジネスチャット「LINE WORKS 3.1」を提供、通知のカスタマイズや音声・ビデオ通話の強化などを実施

(2021/5/27)

クラウド型CTI／コールセンター「BIZTEL」新版、受付した業務内容ごとにコールを集計できる「業務ラベル」機能を搭載

(2021/5/26)

SB C&S、オンライン会議のテキスト化支援アプリ「ZMEETING」を販売

(2021/5/19)