サービス・ソフトサービスコミュニケーション

ユニリタ、クラウド型サービスデスク「LMIS on cloud」がSalesforce Lightning Experienceに対応
(2019/1/10)
テレビ会議の参加者を“ビジネスにふさわしい見た目”に映像加工するプラグインソフトがパワーアップ
背景を隠せる新機能を搭載したサイバーリンク「PerfectCam 2」発売
(2019/1/9)
テラスカイのクラウドグループウェア新版「mitoco V7.0」、組織変更に伴いカレンダーのビューを自動更新可能に
(2019/1/8)
OKIワークウェル、テレワーク向けバーチャルオフィスシステムのクラウド版を提供
(2019/1/8)
都築電気、ビジネスチャット「TCloud for BizChat」にチャットボット機能を追加
(2018/12/21)
サイバーリンク、クラウド型コミュニケーションサービスを強化
オンラインセミナーのデュアルカメラ対応、ビジネスチャットのToDo機能追加など
(2018/12/21)
NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART C&C」に同時接続数を1日単位で増やせるオプションサービスを追加
(2018/12/20)
NTT Comの自然言語解析AI、クラウド型コンタクトセンター「Amazon Connect」と連携可能に
(2018/12/12)
空色のウェブ接客ソリューション「OK SKY」のライセンスを活用、エレクスが企業向け独自チャットサービス「きいてみる」を提供
(2018/12/7)
ビジネスチャット「LINE WORKS」、センチュリー・システムズのJ-ALERT受信機と連携
災害発生時の迅速な初動対応を支援
(2018/12/6)
ハンモック、クラウド名刺管理ツール「ホットプロファイル」でチャット機能を提供
(2018/12/4)
ビジネスチャット「LINE WORKS」、小規模グループでの利用を想定した無料プランを提供
(2018/11/26)
モバイル端末から基幹システムへのアクセスを容易に――、LINE WORKSがSAPアプリケーションと連携
(2018/11/22)
エス・アンド・アイとFA、Watsonを活用したコンタクトセンター向け通話内容書き起こしサービス「AI Log」を提供
(2018/11/21)
ALSI、Microsoft Teams向けのAIチャットボットサービス「ASBOT」を提供
AIとルールベースの“ハイブリッド”型
(2018/11/21)
JBCC、Microsoft Azure LUISを活用したOffice 365向けAIチャットボット
(2018/11/19)
ビジネスチャット「チャットワーク」、モバイル版アプリでのビデオ／音声通話を全プランで利用可能に
(2018/11/15)
NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART C&C」に録画機能を追加
(2018/11/14)
SCSK、クラウド型コンタクトセンターと音声認識ソリューションを連携させたワンストップサービスを提供
(2018/11/14)
東芝デジタルソリューションズ、コンタクトセンター支援ソリューションに応対品質の見える化などを追加
(2018/11/13)
テクマトリックス、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」新バージョンを販売開始
(2018/11/13)
ビジネスチャット「LINE WORKS」がNRIのAIソリューションと連携、チャットボット活用で問題解決・ナレッジ共有を円滑化
(2018/11/12)
Slackで年末調整の入力依頼やリマインド、「人事労務freee」が「Slack」と連携開始、勤怠打刻も可能
(2018/11/6)
ビジネスチャット「WowTalk」、クラウド電話帳機能を持つFMCサービス「オフィスリンク＋」と連携
(2018/10/30)
JBCC、サイボウズ製品と連携可能な「AIチャットボットサービス」を提供
(2018/10/29)
日立ソリューションズ、LINEとSalesforceとのデータ連携を提供するコンタクトセンター向けサービス
コンタクトセンターへの問い合わせがLINEから可能に
(2018/10/23)
セールスフォース、コラボレーション基盤のQuipに新ツール「Quip Slides」を追加
(2018/10/19)
マイクロメイツ、「Microsoft Teams」の教育サービスを提供開始
(2018/10/17)
サイバーリンク、Web会議サービスでの背景ぼかし機能を年内にも提供へ
(2018/10/10)
NECネッツエスアイ、ビデオコラボレーション「Zoom」とスマートグラスを組み合わせた現場作業支援ソリューションを提供
(2018/10/9)
ビジネスチャット「WowTalk」、日報の報告や管理を可能にする新機能を追加
(2018/9/26)
ネオジャパン、グループウェア「desknet's NEO」次期版でOffice 365との連携機能を搭載
(2018/9/25)
NTT Com、クラウド電話帳サービス「連絡とれるくん」を提供
(2018/9/20)
ブイキューブ、ウェブ会議システム「V-CUBE ミーティング」のWebRTC対応版を提供開始
(2018/9/13)
NECネッツエスアイ、ビデオコラボレーションサービス「Zoom」を利用したウェビナーサービスを提供
(2018/9/12)
LINEアカウントでビジネスチャットにログイン可能、「LINE WORKS」が機能強化
(2018/9/11)
テラスカイ、Salesforceを基盤としたクラウドグループウェア「mitoco」新版
カレンダーやワークフローなどさまざまな機能の使い勝手を改善
(2018/9/7)
丸紅情報システムズ、GoogleのAPIを採用したコンタクトセンター向けサービス「MSYS Omnis」に多言語対応と翻訳機能を追加
(2018/9/4)
PTCジャパン、ワークスモバイルジャパン、NSWの3社、 LINE WORKSを利用した製造業向けIoTサービスの提供で協業
(2018/8/30)
ビジネスチャット「チャットワーク」、モバイル版アプリでのビデオ通話が可能に
(2018/8/30)
楽天コミュニケーションズ、ワンクリックでつながるウェブ会議ソリューション「コネクト・ライブ」を提供開始
(2018/8/28)
Google、クラウド連携で共同作業ができるデジタルホワイトボード「Jamboard」を国内販売
(2018/8/8)
鈴与シンワート、ビジネスチャット「TAGS」とクラウド監視カメラ「S-PortCloud forさば録」の連携サービスを提供
(2018/8/7)
AIを用いて社内の問い合わせ業務を効率化――、KDDIがチャットボットサービス「Proactive AI with KDDI」を提供
(2018/8/6)
TISのチャットボット作成サービス「DialogPlay」とモビルスのチャットサポートツール「モビエージェント」が連携
ボットと有人応答を組み合わせたハイブリッド型サポートの質を向上
(2018/8/6)
キヤノンITSのウェブ会議システム「IC3」新版、複数カメラからの映像入力・合成機能を搭載
(2018/7/30)
NTTネオメイト、LINE カスタマーコネクトと連携するクラウド型コールセンターサービス
(2018/7/27)
NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART Communication ＆ Collaboration Cloud」を提供開始
(2018/7/23)
NTTドコモ、「自然対話プラットフォーム」の記述言語仕様と開発環境を公開
(2018/7/19)
NTT Com、AI翻訳プラットフォームサービス「COTOHA Translator」に大規模利用向けメニューを追加
(2018/7/19)