サービス・ソフトサービスコミュニケーション

セールスフォース、コラボレーション基盤のQuipに新ツール「Quip Slides」を追加
(2018/10/19)
マイクロメイツ、「Microsoft Teams」の教育サービスを提供開始
(2018/10/17)
サイバーリンク、Web会議サービスでの背景ぼかし機能を年内にも提供へ
(2018/10/10)
NECネッツエスアイ、ビデオコラボレーション「Zoom」とスマートグラスを組み合わせた現場作業支援ソリューションを提供
(2018/10/9)
ビジネスチャット「WowTalk」、日報の報告や管理を可能にする新機能を追加
(2018/9/26)
ネオジャパン、グループウェア「desknet's NEO」次期版でOffice 365との連携機能を搭載
(2018/9/25)
NTT Com、クラウド電話帳サービス「連絡とれるくん」を提供
(2018/9/20)
ブイキューブ、ウェブ会議システム「V-CUBE ミーティング」のWebRTC対応版を提供開始
(2018/9/13)
NECネッツエスアイ、ビデオコラボレーションサービス「Zoom」を利用したウェビナーサービスを提供
(2018/9/12)
LINEアカウントでビジネスチャットにログイン可能、「LINE WORKS」が機能強化
(2018/9/11)
テラスカイ、Salesforceを基盤としたクラウドグループウェア「mitoco」新版
カレンダーやワークフローなどさまざまな機能の使い勝手を改善
(2018/9/7)
丸紅情報システムズ、GoogleのAPIを採用したコンタクトセンター向けサービス「MSYS Omnis」に多言語対応と翻訳機能を追加
(2018/9/4)
PTCジャパン、ワークスモバイルジャパン、NSWの3社、 LINE WORKSを利用した製造業向けIoTサービスの提供で協業
(2018/8/30)
ビジネスチャット「チャットワーク」、モバイル版アプリでのビデオ通話が可能に
(2018/8/30)
楽天コミュニケーションズ、ワンクリックでつながるウェブ会議ソリューション「コネクト・ライブ」を提供開始
(2018/8/28)
Google、クラウド連携で共同作業ができるデジタルホワイトボード「Jamboard」を国内販売
(2018/8/8)
鈴与シンワート、ビジネスチャット「TAGS」とクラウド監視カメラ「S-PortCloud forさば録」の連携サービスを提供
(2018/8/7)
AIを用いて社内の問い合わせ業務を効率化――、KDDIがチャットボットサービス「Proactive AI with KDDI」を提供
(2018/8/6)
TISのチャットボット作成サービス「DialogPlay」とモビルスのチャットサポートツール「モビエージェント」が連携
ボットと有人応答を組み合わせたハイブリッド型サポートの質を向上
(2018/8/6)
キヤノンITSのウェブ会議システム「IC3」新版、複数カメラからの映像入力・合成機能を搭載
(2018/7/30)
NTTネオメイト、LINE カスタマーコネクトと連携するクラウド型コールセンターサービス
(2018/7/27)
NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART Communication ＆ Collaboration Cloud」を提供開始
(2018/7/23)
NTTドコモ、「自然対話プラットフォーム」の記述言語仕様と開発環境を公開
(2018/7/19)
NTT Com、AI翻訳プラットフォームサービス「COTOHA Translator」に大規模利用向けメニューを追加
(2018/7/19)
NTT西日本、社内検証済みのAI活用業務ソリューションを社外へ展開
京都銀行でコンタクトセンター業務支援システムが採用
(2018/7/18)
日立、個々人に合わせた働き方改革を支援する「ハピネスプラネット（ベータ版）」
(2018/7/11)
TIS、電話からLINEへの誘導をスムーズに実現する「ContactWare for LINE カスタマーコネクト」
(2018/7/11)
ポリコムジャパン、新たなSkype連携オンライン会議ソリューション「Polycom MSRシリーズ」を発表
(2018/7/11)
アット東京、顧客同士の共創を加速させるサービス「AT TOKYO BusinessPortal」
(2018/7/3)
サイバーリンク、「U ビジネスコミュニケーションサービス」を機能強化
(2018/7/3)
クラウド勤怠管理「KING OF TIME」と「LINE WORKS」が連携、チャットボットによる打刻が可能に
(2018/7/3)
L is Bのビジネスチャットと「V-CUBE ミーティング」が連携、フィールドワーカーの業務を支援
(2018/7/2)
日立、AIを活用した学習機能により効率的な運用を可能にする「チャットボットサービス」を販売開始
(2018/6/27)
社内メールのメーラーを利用してチャット――、サイバーソリューションズがビジネスチャットを10月提供
(2018/6/26)
AOSモバイル、SMS配信サービス「AOSSMS」とビジネスチャット「InCircle」の新プランを提供
InCircleではチャットボットをサービス提供
(2018/6/18)
滋賀県教職員組合、ビジネスチャット「チャットワーク」でコミュニケーションを活発化
(2018/6/7)
ロイヤルホテルがビジネスチャット「direct」を導入、文字によるコミュニケーションで迅速な顧客対応を実現
(2018/6/6)
オカムラ、「IBM Watson」を活用した議事録作成支援ソリューション「TalkView」を提供
(2018/6/6)
NEC、三井住友銀行が開発した対話型AI自動応答システムをクラウドサービス化
(2018/5/30)
ネオジャパン、Web会議機能を統合したグループウェア「desknet's NEO V5.0」
(2018/5/29)
テクマトリックス、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」のウェブチャット対応を支援する「FastChat」を販売
(2018/5/28)
NTT-AT、簡易コンタクトサービス「Comme＠」で映像・画面共有などのビジュアル通信を可能にする拡張機能を提供
(2018/5/24)
NTTテクノクロスがビジネス電話帳「ProgOffice」を強化、コンプライアンス対応を支援
(2018/5/24)
Zendesk、カスタマーサービスのパッケージソリューション「Zendesk Suite」を発表
(2018/5/22)
ビジネスチャット「InCircle」、LINEやSMSとのやり取りを可能に
(2018/5/22)
テラスカイ、スケジュール機能の使い勝手などを改善したクラウド型グループウェア「mitoco V5.0」
(2018/5/18)
TIS、業務チャットボット作成サービス「DialogPlay」がAzure Bot Serviceに正式対応
作成したチャットボットをMicrosoft Teamsなど10種類以上のプラットフォームで公開可能に
(2018/4/27)
ネオジャパン、写真のセキュアな取り扱いを可能にしたビジネスチャット「ChatLuck 3.0」
(2018/4/25)
リコー、テレビ会議を利用した店舗向けの遠隔接客システム「RICOH Remote Concierge System」
(2018/4/24)
米Cisco、Web会議サービスを「Cisco Webex」ブランドで再編
Cisco Sparkは「Cisco Webex Teams」へ
(2018/4/19)