テクマトリックス、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」のウェブチャット対応を支援する「FastChat」を販売

(2018/5/28)

NTT-AT、簡易コンタクトサービス「Comme＠」で映像・画面共有などのビジュアル通信を可能にする拡張機能を提供

(2018/5/24)

Zendesk、カスタマーサービスのパッケージソリューション「Zendesk Suite」を発表

(2018/5/22)

テラスカイ、スケジュール機能の使い勝手などを改善したクラウド型グループウェア「mitoco V5.0」

(2018/5/18)

ネオジャパン、写真のセキュアな取り扱いを可能にしたビジネスチャット「ChatLuck 3.0」

(2018/4/25)

リコー、テレビ会議を利用した店舗向けの遠隔接客システム「RICOH Remote Concierge System」

(2018/4/24)

米Cisco、Web会議サービスを「Cisco Webex」ブランドで再編

Cisco Sparkは「Cisco Webex Teams」へ

(2018/4/19)

インターコム、画面共有などでオンライン商談を支援するツール「RemoteOperator Sales」

(2018/4/9)

PSC、Office 365のアドオンアプリケーション「Coo Kai アドレス帳」を機能強化

(2018/4/4)

ポリコムジャパン、Skype for Business Onlineと非対応ビデオ会議端末との接続を実現する「Polycom RealConnect for Office 365」

(2018/2/28)

サイボウズ、1サービスを“年間1万円強”で利用できる「チーム応援ライセンス」

特定条件を満たす任意団体などが利用可能、サイボウズ Officeなどが対象に

(2018/2/27)

NEC、「多言語音声翻訳サービス」の業務用小型端末を販売

小田急百貨店新宿店で実証実験を実施

(2018/2/16)

Phone Appli、ウェブ電話帳サービス「連絡とれるくん」のオプションサービス「居場所わかるくん」を提供

社員が社内のどこにいるのかをマップで表示

(2018/2/8)

NTTドコモ、AIを活用した対話サービス「自然対話エンジン」に「FAQチャットボット」機能を追加

(2018/2/2)

スプラッシュトップ、BCP向けに特化したプランをリモートデスクトップ製品に提供

(2018/1/26)

チャットワーク、ユーザーアカウントを別の組織に移行する「ユーザー移行機能」を追加

(2018/1/16)

NTT Com、AIによる高精度自動翻訳ソリューション「AI翻訳PF」を提供

(2018/1/15)

NTT Com、クラウド型コンタクトセンター「Arcstar Contact Center」の機能強化版を提供

大規模コンタクトセンターに対応、音声回線部分も含めたDRオプションも提供開始

(2017/12/20)

TIS、AIを活用したSaaS型の業務チャットボット作成サービス「DialogPlay」正式版を提供開始

(2017/12/19)

ワークスモバイル、カレンダーやフォルダ、同時通話機能などを搭載したビジネスチャット「LINE WORKS 2.2」

(2017/12/7)

テラスカイ、ユーザビリティやモバイル対応を強化したクラウド型グループウェア「mitoco 4.0」

Android向けアプリ3種類をリリース

(2017/12/6)

ChatWork、ビジネスチャット「チャットワーク」で管理者の負担を軽減する「チーム機能」を提供

(2017/12/5)

AOSモバイル、歯科医院向けのWebチャット機能を開発　AIチャットボットを利用

(2017/11/22)

「Slack」日本語版ついに登場

(2017/11/17)

テンダのビジネスチャット「TEんWA」、企業オリジナルのスタンプを利用可能に

(2017/11/13)

NTTテクノクロス、ビジネス電話帳「ProgOffice」のOffice 365連携を強化

(2017/11/1)

NTTテクノクロス、ビジネスチャット「TopicRoom」にビデオ会議機能を追加

(2017/10/6)