アイアクトのAIチャットボット「Cogmo Attend」、ワウテックのビジネスチャット「WowTalk」と連携

　株式会社アイアクトは7日、AIチャットボット「Cogmo Attend（コグモ・アテンド）」において、ワウテック株式会社のビジネスチャット・社内SNS「WowTalk（ワウトーク）」との連携サービスを開始したと発表した。

　Cogmo Attendは、AI技術を利用した対話型チャットボット。人の話す言葉（自然言語）を理解し、一問一答型の質問に回答するだけでなく、複雑な分岐条件のある質問にも回答できるという。

　標準インターフェイスはWebで提供されているが、LINEやSkypeなどのアプリとも連携でき、今回は新たにWowTalkとの連携に対応した。例えば、社内のよくある質問に対して、社員同士がWowTalkでトーク（チャット）を行うように、Cogmo Attendに質問することができる。

　Cogmo AttendはWowTalkの1ユーザーとして応答でき、通常利用するコミュニケーションツールからの問い合わせを行えるので、“別システムを立ち上げる”“資料を探す”といった時間を削減可能。利用にあたっては、特定業務の問い合わせチャットボットとしてだけではなく、“総務向け問い合わせ”“ITヘルプデスク”のように、さまざまなカテゴリをメンバーとして設置できるとしている。