サービス・ソフトサービスコミュニケーション

特別企画
シスコは“未知の領域”を開拓できるか？　小規模向けビジネスを本格化
クラウド管理型無線LAN「Meraki Go」、小規模向けWeb会議サービスなどをラインアップ
(2019/4/15)
IIJ Global Solutions Indonesia、オルツテクノロジーズ、ネクストアドバイザーズがASEAN向け事業で協業
AIを活用した多言語対応型企業向けチャットサポートサービスを展開
(2019/4/2)
NECネッツエスアイ、対話力育成クラウド「リフレクトル」を販売　ZoomとのAPI連携に対応
(2019/3/28)
シンプルなUIで誰でも簡単に利用可能――、日商エレがZoomのSaaS型ビデオコミュニケーション製品を販売
(2019/3/19)
リコーとドリームネッツ、企業向けのSNS型コミュニケーションツール「チーム手帳」を共同開発
(2019/3/18)
ワウテックのビジネスチャット「WowTalk」、最大5名まで参加可能なビデオ通話機能を提供
(2019/3/12)
クラウド型ビジネスチャット「CYBERCHAT」、オンプレミスのメールシステム「CyberMail」でも利用可能に
(2019/3/11)
サイボウズのグループウェア「Garoon」、日程調整サービス「調整さん」との連携機能をベータ提供
社外の関係者とも容易な日程調整を実現可能に
(2019/3/7)
サイボウズが2019年度の事業戦略を発表、「米国での事業を盛り上げていく」
国内を含め事業は順調に推移
(2019/2/28)
IIJ、「IIJセキュアMXサービス」の機能を拡充、DMARCレポート統計機能を提供
(2019/2/27)
ディサークルのグループウェア「POWER EGG」、鈴与シンワートのビジネスチャット「TAGS」と連携
チャットボットを介してスケジュールなどを容易に確認可能
(2019/2/26)
アバイア、クラウド型ビデオ会議サービス「Avaya Equinox Meetings Online」を日本国内で提供開始
(2019/2/26)
ワークスモバイル、スマホ向け機能を大幅に強化したビジネスチャット「LINE WORKS 2.5」
(2019/2/26)
S＆I、Watsonを活用した会議支援サービスのiPhoneアプリを提供
(2019/2/26)
クロス・ヘッド、Amazon Connectとkintoneを連携させたクラウド型コンタクトセンター向けシステム
(2019/2/21)
NTT Com、AI翻訳プラットフォームサービス「COTOHA Translator」にセキュリティを強化した新メニューを追加
(2019/2/4)
ファイル送受信サービス「SECURE DELIVER」、他システムとの連携を容易にするREST APIを提供
(2019/2/1)
NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART C&C」でCisco Webex Teamsとの相互接続オプションを提供
(2019/1/30)
現場のモニターへ情報を表示して周知を図る――、L is Bが「directサイネージ」を発表
(2019/1/23)
NTT Com、SkyWayの機能拡張キット「Media Pipeline Factory」を提供
音声・映像データをクラウドサービスと簡単に連携
(2019/1/23)
外部APIを介したチャットボットの作成が可能に――、ネオジャパンのビジネスチャット「ChatLuck V3.5」
(2019/1/15)
ネオジャパンのグループウェア新版「desknet's NEO V5.2」、業務アプリ作成オプションとの機能連携を強化
(2019/1/15)
「サイボウズLive」サービス終了まであと3カ月、「Chatwork」へのデータ移行に対応
［記事訂正］
(2019/1/11)
ユニリタ、クラウド型サービスデスク「LMIS on cloud」がSalesforce Lightning Experienceに対応
(2019/1/10)
テレビ会議の参加者を“ビジネスにふさわしい見た目”に映像加工するプラグインソフトがパワーアップ
背景を隠せる新機能を搭載したサイバーリンク「PerfectCam 2」発売
(2019/1/9)
テラスカイのクラウドグループウェア新版「mitoco V7.0」、組織変更に伴いカレンダーのビューを自動更新可能に
(2019/1/8)
OKIワークウェル、テレワーク向けバーチャルオフィスシステムのクラウド版を提供
(2019/1/8)
都築電気、ビジネスチャット「TCloud for BizChat」にチャットボット機能を追加
(2018/12/21)
サイバーリンク、クラウド型コミュニケーションサービスを強化
オンラインセミナーのデュアルカメラ対応、ビジネスチャットのToDo機能追加など
(2018/12/21)
NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART C&C」に同時接続数を1日単位で増やせるオプションサービスを追加
(2018/12/20)
NTT Comの自然言語解析AI、クラウド型コンタクトセンター「Amazon Connect」と連携可能に
(2018/12/12)
空色のウェブ接客ソリューション「OK SKY」のライセンスを活用、エレクスが企業向け独自チャットサービス「きいてみる」を提供
(2018/12/7)
ビジネスチャット「LINE WORKS」、センチュリー・システムズのJ-ALERT受信機と連携
災害発生時の迅速な初動対応を支援
(2018/12/6)
ハンモック、クラウド名刺管理ツール「ホットプロファイル」でチャット機能を提供
(2018/12/4)
ビジネスチャット「LINE WORKS」、小規模グループでの利用を想定した無料プランを提供
(2018/11/26)
モバイル端末から基幹システムへのアクセスを容易に――、LINE WORKSがSAPアプリケーションと連携
(2018/11/22)
エス・アンド・アイとFA、Watsonを活用したコンタクトセンター向け通話内容書き起こしサービス「AI Log」を提供
(2018/11/21)
ALSI、Microsoft Teams向けのAIチャットボットサービス「ASBOT」を提供
AIとルールベースの“ハイブリッド”型
(2018/11/21)
JBCC、Microsoft Azure LUISを活用したOffice 365向けAIチャットボット
(2018/11/19)
ビジネスチャット「チャットワーク」、モバイル版アプリでのビデオ／音声通話を全プランで利用可能に
(2018/11/15)
NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART C&C」に録画機能を追加
(2018/11/14)
SCSK、クラウド型コンタクトセンターと音声認識ソリューションを連携させたワンストップサービスを提供
(2018/11/14)
東芝デジタルソリューションズ、コンタクトセンター支援ソリューションに応対品質の見える化などを追加
(2018/11/13)
テクマトリックス、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」新バージョンを販売開始
(2018/11/13)
ビジネスチャット「LINE WORKS」がNRIのAIソリューションと連携、チャットボット活用で問題解決・ナレッジ共有を円滑化
(2018/11/12)
Slackで年末調整の入力依頼やリマインド、「人事労務freee」が「Slack」と連携開始、勤怠打刻も可能
(2018/11/6)
ビジネスチャット「WowTalk」、クラウド電話帳機能を持つFMCサービス「オフィスリンク＋」と連携
(2018/10/30)
JBCC、サイボウズ製品と連携可能な「AIチャットボットサービス」を提供
(2018/10/29)
日立ソリューションズ、LINEとSalesforceとのデータ連携を提供するコンタクトセンター向けサービス
コンタクトセンターへの問い合わせがLINEから可能に
(2018/10/23)
セールスフォース、コラボレーション基盤のQuipに新ツール「Quip Slides」を追加
(2018/10/19)