ハンモック、クラウド名刺管理ツール「ホットプロファイル」でチャット機能を提供

(2018/12/4)

ビジネスチャット「LINE WORKS」、小規模グループでの利用を想定した無料プランを提供

(2018/11/26)

エス・アンド・アイとFA、Watsonを活用したコンタクトセンター向け通話内容書き起こしサービス「AI Log」を提供

(2018/11/21)

JBCC、Microsoft Azure LUISを活用したOffice 365向けAIチャットボット

(2018/11/19)

ビジネスチャット「チャットワーク」、モバイル版アプリでのビデオ／音声通話を全プランで利用可能に

(2018/11/15)

NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART C&C」に録画機能を追加

(2018/11/14)

東芝デジタルソリューションズ、コンタクトセンター支援ソリューションに応対品質の見える化などを追加

(2018/11/13)

JBCC、サイボウズ製品と連携可能な「AIチャットボットサービス」を提供

(2018/10/29)

日立ソリューションズ、LINEとSalesforceとのデータ連携を提供するコンタクトセンター向けサービス

コンタクトセンターへの問い合わせがLINEから可能に

(2018/10/23)

セールスフォース、コラボレーション基盤のQuipに新ツール「Quip Slides」を追加

(2018/10/19)

サイバーリンク、Web会議サービスでの背景ぼかし機能を年内にも提供へ

(2018/10/10)

NECネッツエスアイ、ビデオコラボレーション「Zoom」とスマートグラスを組み合わせた現場作業支援ソリューションを提供

(2018/10/9)

ビジネスチャット「WowTalk」、日報の報告や管理を可能にする新機能を追加

(2018/9/26)

NTT Com、クラウド電話帳サービス「連絡とれるくん」を提供

(2018/9/20)

ブイキューブ、ウェブ会議システム「V-CUBE ミーティング」のWebRTC対応版を提供開始

(2018/9/13)

NECネッツエスアイ、ビデオコラボレーションサービス「Zoom」を利用したウェビナーサービスを提供

(2018/9/12)

LINEアカウントでビジネスチャットにログイン可能、「LINE WORKS」が機能強化

(2018/9/11)

テラスカイ、Salesforceを基盤としたクラウドグループウェア「mitoco」新版

カレンダーやワークフローなどさまざまな機能の使い勝手を改善

(2018/9/7)

丸紅情報システムズ、GoogleのAPIを採用したコンタクトセンター向けサービス「MSYS Omnis」に多言語対応と翻訳機能を追加

(2018/9/4)

楽天コミュニケーションズ、ワンクリックでつながるウェブ会議ソリューション「コネクト・ライブ」を提供開始

(2018/8/28)

鈴与シンワート、ビジネスチャット「TAGS」とクラウド監視カメラ「S-PortCloud forさば録」の連携サービスを提供

(2018/8/7)

AIを用いて社内の問い合わせ業務を効率化――、KDDIがチャットボットサービス「Proactive AI with KDDI」を提供

(2018/8/6)

キヤノンITSのウェブ会議システム「IC3」新版、複数カメラからの映像入力・合成機能を搭載

(2018/7/30)

NTTネオメイト、LINE カスタマーコネクトと連携するクラウド型コールセンターサービス

(2018/7/27)

NTTビズリンク、映像コミュニケーションサービス「SMART Communication ＆ Collaboration Cloud」を提供開始

(2018/7/23)

NTTドコモ、「自然対話プラットフォーム」の記述言語仕様と開発環境を公開

(2018/7/19)

日立、個々人に合わせた働き方改革を支援する「ハピネスプラネット（ベータ版）」

(2018/7/11)

アット東京、顧客同士の共創を加速させるサービス「AT TOKYO BusinessPortal」

(2018/7/3)

日立、AIを活用した学習機能により効率的な運用を可能にする「チャットボットサービス」を販売開始

(2018/6/27)