サービス・ソフトサービスコミュニケーション - クラウド Watch

シャープ社内のニーズを背景に開発された日本発のコミュニケーションサービス「LINC Biz」
シャープ子会社が提供、ビジネスチャットやビデオ会議などの機能を搭載
(2019/11/29)
日立ソリューションズ、メールやSNSなど複数チャネルへの問い合わせを統合管理できるクラウドサービス「Front」を販売
(2019/11/29)
ワークスモバイルのビジネスチャット「LINE WORKS」、企業独自のLINEスタンプが利用可能に
(2019/11/27)
サーバーワークス、クラウド型コンタクトセンター「Amazon Connect」上で最適なヘッドセットの選定と導入支援サービスを提供
(2019/11/22)
アドバンスト・メディアのAI音声認識「AmiVoice Communication Suite」、日本サード・パーティのコンタクトセンターソリューションと連携
(2019/11/22)
Microsoft Teamsに階層型アドレス帳機能を追加するアプリ、会議開始までの操作を無駄なく実行可能
(2019/11/21)
ユーザーローカルのサポート向けチャットボット、ビジネスチャット「Chatwork」と連携
管理部門の質問対応を自動化し業務負荷を軽減
(2019/11/14)
アビームコンサルティング、Slackと国内初となるサービスパートナー契約を締結
(2019/11/14)
日本ユニシス、ユニークリンクで顧客行動を追跡し、効率的な顧客フォローを支援する「Eltropy」を販売開始
(2019/11/13)
NECネッツエスアイ、セミナーやカンファレンスをより効果的に行うソリューション「slido」を販売開始
(2019/11/8)
NTTテクノクロス、クラウド型IVR「システム担当者呼び出しパッケージ」を販売開始
(2019/11/7)
サイバーソリューションズのクラウドメール「CYBERMAILΣ」、cybozu.comとアカウント情報の自動連携が可能に
(2019/11/6)
M-SOL、kintoneの通知機能を“リッチ化”するサービス「Smart at message for kintone」
(2019/11/6)
トラストバンク、LGWANを利用した自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」
(2019/11/5)
サイバーソリューションズのビジネスチャット「CYBERCHAT」、Garoonやkintoneとの連携開発サービスを提供
(2019/10/29)
立場に応じた権限付与で不正利用を防止、インターコムのクラウド型リモートコントロールツール「RemoteOperator Helpdesk」
(2019/10/29)
鈴与シンワート、ビジネスチャット「TAGS」と「Dropbox Business」の連携サービスを発表
(2019/10/24)
日立情報通信エンジニアリング、「クラウド型コンタクトセンターソリューション」を提供
(2019/10/24)
KAN、Microsoft Teamsの社内利用定着に向けた「本格活用パック」を提供開始
(2019/10/23)
グラフテクノロジー、ソフトウェアダウンロード不要で画面共有を可能にする「Withdesk Browse」
(2019/10/15)
JBCCのOffice 365向けAIチャットボットサービス、Microsoft Teamsを新たにサポート
(2019/10/8)
KDDI、CiscoのクラウドとKDDIの電話網を融合した法人向け電話システム「Cisco Webex Calling」
(2019/10/4)
ビジネスチャットで来客通知を受け取り可能――、iPadを受付に設置するクラウド型受付システム「WowDesk」
(2019/10/2)
NTTドコモ、Microsoft Teamsと従来の電話システムを接続するクラウド型電話ソリューション
(2019/10/1)
NTT Com、Microsoft Teams向けの外線通話機能を12月より提供へ　Web電話帳「連絡とれるくん」との連携も予定
(2019/9/30)
NTT Com、AI翻訳プラットフォームサービスで多言語対応や契約書・法務文書向けのオプションを提供
(2019/9/30)
TIS、コールセンターの一次対応をAIで支援する「電話自動応答サービス」
(2019/9/11)
テラスカイのグループウェア「mitoco V9.0」、ワークフローの使い勝手などを改善
(2019/9/10)
NIコンサルティング、企業間コラボ機能を搭載したグループウェア「NI Collabo 360」
(2019/9/10)
ビーブレイク、ウェブ会議システム「LiveOn」を販売開始
(2019/9/5)
S&I、議事録支援サービス「AI Conference」の新バージョンをリリース
(2019/9/4)
ALSIのAIチャットボットサービス「ASBOT」が強化、連携サービスの拡充および設定の簡易化を実現
(2019/9/4)
日商エレ、コラボ基盤「Moxtra」を中核としたデジタルオムニチャネルソリューションを提供
(2019/8/28)
シスコ、Web会議「Cisco Webex Meetings」の特別プランを提供
初年度は15％の料金で全従業員がテレワークを実践可能に
(2019/8/22)
ACCESS、ビジネスチャットを拡張した法人向け動態管理サービス「Linkit Maps」
(2019/8/1)
ワウテックのビジネスチャット「WowTalk」、標準機能の使い勝手を向上させるアップデートを実施
アンケート機能、Googleカレンダー連携機能などを強化
(2019/7/23)
SaaS型業務プラットフォーム「TeamSpirit」新版、働き方改革関連法や消費税法改正に関連したアップデートを実施
(2019/7/23)
ビジネスチャット「LINE WORKS」、他社のLINE WORKSユーザーとグループ作成が可能に
カレンダー機能も一新
(2019/7/11)
テラスカイ、AIアシスタントサービス「mitocoアシスタント」を8月より提供
音声クライアントアプリも搭載
(2019/7/10)
S＆IのFAQ支援サービス「Knowledge Discovery」、ソフトバンクのクラウド型コンタクトセンターと連携
(2019/7/9)
L is B、現場での情報共有を支援する「directサイネージ」を正式リリース
チャットボットで容易にコンテンツを作成しデジタルサイネージへ配信可能
(2019/6/26)
ソフトバンク、Microsoft Teams向け音声通話サービス「UniTalk」を提供
ユーザーに固定電話番号を割り当て、PCやスマートデバイスから発着信可能に
(2019/6/18)
チームでの働き方を力強いものにする――、Microsoft Teamsが目指す方向性
(2019/6/18)
ビジネスチャット「WowTalk」、日報機能やGoogleカレンダー連携機能などを改善
(2019/6/12)
L is Bとレゴリスが協業、建設業や設備工事業向けの業務効率化ソリューションを提供
(2019/6/5)
NTTコムオンラインのSMS送信サービス「空電プッシュ」、LINEの通知メッセージも送信可能に
(2019/6/4)
NTT-AT、既存音声通話設備と併用する非対面・遠隔支援ソリューション「Comme＠カスタマーサポート」
(2019/5/30)
都築電気、グループウェア「IntrameriT」を全面刷新し、2020年1月に販売開始予定
(2019/5/30)
テクマトリックスとHmcomm、AIでコンタクトセンターの生産性を向上させるソリューションを提供
(2019/5/30)
丸紅情報システムズ、コールセンター応対業務を効率化するサービスを提供開始
(2019/5/28)