Zendesk、カスタマーサービスソリューション「Zendesk AI」の新機能を発表

ワークフロー全体で人間とAIの連携を強化

(2024/10/31)

ソフトブレーン、利用者の知りたいことを瞬時に回答する「ナレッジサジェスト」機能を提供

(2024/10/24)

日立、マーケティング情報提供サービス「Station Finder for Area Marketing」にJR東日本の「駅カルテ 消費ポテンシャル」を新機能として搭載

(2024/10/2)

SCSKとSCデジタル、Saleforceの導入コンサルティングから運用・定着化までを支援するサービスを提供

(2024/9/25)

Salesforce、AIを搭載したビジュアル分析プラットフォーム「Tableau Einstein」を発表

(2024/9/20)

Salesforce、Sales CloudとService Cloudの導入顧客に無償提供する「Salesforce Foundations」を発表

(2024/9/10)

Salesforce、顧客対応を行う自律型AIセールスエージェント「Einstein SDR」と商談をシミュレートする「Einstein Sales Coach」を発表

(2024/8/27)

Adobe、生成AIを活用したB2Bマーケティングツール「Adobe Journey Optimizer B2B Edition」を提供

(2024/8/21)

富士フイルムビジネスイノベーション、広告やWebサイトの分析によりマーケティング業務を効率化する「Revoria Cloud Marketing」

(2024/7/12)

オプティム、利用者接点のデジタル化を実現する基盤「OPTiM Digital Experience」を提供

スマートフォンを用いた顧客接点構築に必要な機能をワンパッケージで提供

(2024/7/10)

NTTデータなど3社、AI活用で部門横断での売り上げ最大化を支援する「インサイドセールスBPS」を提供

(2024/6/14)

マツリカ、クラウド営業支援ツール「Mazrica」でCRMオートメーション機能を提供

(2024/6/12)

Salesforce、Einstein Copilotの一般提供を開始

(2024/5/7)

Salesforce、データのゼロコピー統合に向けた「Zero Copy Partner Network」を発表

(2024/5/2)

ハンモックの営業支援クラウド「ホットプロファイル」、表記揺れを統一する「データクレンジング」機能を提供

(2024/4/26)

ゼンリン、中小企業の営業活動を支援する「ZENRIN GISパッケージ セールスサポート」

営業リストの作成や営業員の担当割、活動状況の把握などの機能をトータルに提供

(2024/4/12)

Salesforce、企業の生成AI活用を支援する「Einstein 1 Studio」「Data Cloud」の新機能を日本市場で提供

(2024/3/11)

Salesforce、生成AIを活用した業務支援機能「Tableau Pulse」を一般提供開始

(2024/3/6)

Salesforce、CRM向け対話型AIアシスタント「Einstein Copilot」の正式ベータ版を提供開始

(2024/2/29)

NTTデータ、X（Twitter）データを活用した発見型トレンド予測サービスを提供

(2024/1/26)

セールスフォース、AIで営業活動をサポートする新機能を2月14日から提供

(2024/1/18)

ラクスのメールマーケティングサービス「配配メール Bridgeプラン」、フォーム作成機能を提供

MAプランとしての利用が可能に

(2024/1/10)

ラクス、メールマーケティングサービス「配配メール Bridgeプラン」にMA機能を追加

(2023/11/6)

NTTドコモ、流通小売企業向けマーケティングDX支援プログラム「ドコモリテールDXプログラム」を提供

(2023/10/26)

ハンモックの営業支援ツール「ホットプロファイル」、有望営業先企業をピックアップする新機能を搭載

(2023/10/4)

電通プロモーションプラス、次世代AI搭載型MA/CRMシステム「MOTENASU-AI」を提供

(2023/9/13)

マツリカ、クラウド営業支援ツール「Mazrica」の売り上げ予測AIをリニューアル、キャンペーンメールの自動生成AIも提供

(2023/8/30)

セールスフォース、Hyperforce上で動作する「Salesforce Data Cloud」など2つの新ソリューションを国内で提供へ

生成AIへの取り組み強化についても説明

(2023/7/20)

ラクスのメールマーケティングサービス「配配メール 8.3」、添付ファイルをダウンロード形式で配信できるオプション機能を提供

(2023/5/25)

SCSK、データドリブンマーケティングを支援するデータ活用サービス「data circle」を提供

(2023/3/30)

リンクのカスタマーサクセス支援サービス「CustomerCore 1.11」　顧客単位でタスク管理を行える新機能を提要

(2023/3/16)

凸版印刷、Webキャンペーンシステム「Cam!Labo」で集客から効果測定までを提供する新オプションを提供

(2023/2/14)

凸版印刷、データを活用したマーケティングを容易に始められるサービス「＆haco」

最短3カ月での構築・実装に対応

(2023/1/17)

ラクスのメールマーケティングサービス「配配メール Ver.8.1」、フォローメールの自動配信機能を提供

(2022/12/15)

マツリカ、クラウド営業支援ツール「Senses」で営業パーソンの強み・弱みを可視化する「セールスメトリクス」をリリース

(2022/7/22)

DNP、実世界の人流データを活用したOMO型マーケティングサービスを提供

オンライン／オフライン双方のデータ解析や連動、デジタル広告など、企業のマーケティング活動を支援

(2022/7/19)

Salesforce、製造業のカスタマーサービス高度化に向けたプラットフォーム「Manufacturing Cloud for Service」を日本市場で提供

(2022/7/13)

リンク、カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」でデータ連携の「データローダー」機能を提供

(2022/7/7)