サービス・ソフトサービス CRM・マーケティング

トランスコスモス、LINEとSalesforce Service Cloudを連携した顧客コミュニケーションサービスを提供開始
(2017/11/6)
日立、AIを活用して販促シナリオの設計を自動化する「マーケティングオートメーションサービス」
(2017/10/31)
PBC、Microsoft Dynamics製品を連携させてメリットを引き出す「CRM／ERP連携サービス」
(2017/10/31)
店舗Wi-Fiで効果的なマーケティングを――、ネットワンパートナーズが小売業向けクラウドサービスを販売
(2017/10/23)
セールスフォース、リテールバンク向けCRM「Financial Services Cloud for Retail Banking」を提供開始
(2017/10/12)
マルケト、Marketo ABMの日本市場向け機能を拡充
IPアドレスをさまざまな情報とひも付けるAPI「どこどこJP」と連携
(2017/10/11)
NTTデータ、行動データを活用したリアルタイムマーケティングソリューションを提供
(2017/9/28)
アドビ、「Adobe Experience Cloud」の事業を強化、コンサルサービスと人材育成サービスを提供
(2017/9/13)
セールスフォース、AIによる画像認識技術を活用した「Einstein Vision for Social Studio」
Marketing Cloudに機能追加
(2017/8/28)
Webサイト訪問者の行動から最適なアクションを自動実行、富士通のマーケティングソリューション「Sitebooster」
(2017/8/8)
ゴールから逆算して計画立案を行える「案件シナリオ機能」、ソフトブレーンの営業支援システムに搭載
(2017/8/8)
「カスタマーリングス」と「いつもNAVI API」が連係、地図上で顧客情報の分析・活用が可能なオプションサービスを提供
(2017/7/21)
TIS、統合マーケティングソリューション「TIS MARKETING CANVAS」の提供範囲を拡大
顧客接点からのマーケティングを実現するソリューションとして展開
(2017/7/18)
NTTコムオンライン、顧客ロイヤルティ向上の機能を強化したNPSクラウド「NPX Pro」を提供開始
(2017/7/4)
ソフトブレーン、中小企業向けCRM/SFA「eセールスマネージャーnano」をリニューアル
スマホ版、PC版ともに操作性を改善
(2017/6/26)
AIを活用して売上向上や販促コスト最適化を支援、日立ソリューションズの会員活性化支援ソリューション
(2017/6/22)
シャノンとSCSKサービスウェア、BtoBマーケティングソリューションを共同で提供
(2017/6/19)
営業支援システムが今すぐ接触すべき案件を提案――、カイロスマーケティングがクラウド型の新サービスを提供
(2017/6/19)
セールスフォース・ドットコム、デジタル広告向けデータ管理プラットフォーム「Salesforce DMP」を国内で提供開始
(2017/6/13)
Salesforce、チャネルセールス向けの営業支援アプリ「Sales Cloud PRM」を発表
(2017/6/6)
SBT、チャットボットを利用した営業支援ツールを自社導入　7月より外部向けサービスも提供予定
(2017/5/22)
富士通とトレジャーデータ、デジタルマーケティング事業で協業
(2017/5/15)
富士通、ビッグデータ分析基盤「マーケティングAIコンテナ」を機能強化
関西電力が生活リズム推定ロジックの分析基盤として採用
(2017/5/8)
アドビ、電通デジタルと共同開発したマーケティング分析ソリューションを提供開始
(2017/4/25)
NTTマーケティングアクト、クラウド型デジタルマーケティング基盤を利用したコンタクトセンターソリューション
(2017/4/19)
AWS、クラウド型のコンタクトセンターサービス「Amazon Connect」を発表
(2017/4/4)
セールスフォース、フィナンシャルアドバイザー向けCRMにAI活用などの新機能を提供
(2017/3/30)
NEC、AIを活用したマーケティングや需要予測など、スーパーマーケット向けソリューションを提供
(2017/3/6)
SFDC、Spring '17でService Cloudのオムニチャネル機能を強化　2017年半ばにはLINEにも対応
(2017/2/20)
シャノンのマーケティングオートメーションツールがkintoneと連携
(2017/2/16)
TIS、マーケティングクラウドソリューション「TIS Marketing Canvas」を提供開始
(2017/1/25)
ソフトブレーン、営業支援システム「eセールスマネージャー」で新たなBI機能を提供
Tableauをエンジンに利用した「eセールスマネージャーRemix Analytics」
(2017/1/5)
テクマトリックス、コンタクトセンター向けCRM「Fastシリーズ」の販売代理店契約をNECと締結
(2016/12/12)
CEC、業種・業務テンプレートや関連クラウドサービスが「Microsoft Dynamics 365」に対応
(2016/12/2)
CRMとERPを顧客目線で統合――、米Microsoft沼本氏が語るDynamics 365の強み
(2016/12/1)
ソフトブレーン、営業支援システム「eセールスマネージャー」のBI機能強化へ
Tableauの技術を採用
(2016/10/26)
ハンモック、名刺管理・営業支援ツール「HotProfile」でABM機能を提供へ
ターゲット企業への戦略的アプローチを可能に
(2016/10/25)
これまでのCRMとERPは死に絶える？　Microsoftの「Dynamics 365」が市場にもたらすインパクトとは
(2016/9/30)
NHNテコラス、事業主が保有する商品情報を自動取得して広告に反映する「ADmatic Feed Manager」
(2016/9/9)
WEIC、Salseforceと連携したインサイドセールスプラットフォーム「SALES BASE for Salesforce」
(2016/9/9)
アイネットの名刺管理クラウドサービス「名刺バンク」、「Salesforce」との連携に対応
(2016/8/23)
アクティブコア、プライベートDMP「activecore marketing cloud」に専用メール配信エンジンを搭載
(2016/8/5)
ゾーホー、多様な顧客接点の一元管理に対応したクラウド型CRM「Zoho CRM 2016」
(2016/7/28)
「筆まめクラウド住所録」とキングソフトのクラウド名刺管理「CAMCARD BUSINESS」が連携
名刺データからはがきへの宛名印刷を簡単に
(2016/7/6)
セールスフォース・ドットコム、見積もり作成支援製品「Salesforce CPQ」を今秋提供
(2016/7/5)
ソフトブレーンの営業支援システム「eセールスマネージャーRemix Cloud」、名刺OCR機能を搭載
(2016/7/1)
ソフトブレーンの営業支援システム「eセールスマネージャーRemix Cloud」とBoxが連携
(2016/6/8)
マイクロソフト、Dynamics CRM顧客サービスで顧客の自己解決をサポートする「セルフサポート」機能を提供
(2016/3/29)
日立、コールセンターなどの通話データを分析・活用する「音声データ利活用ソリューション」
(2016/3/23)
OKIソフトウェア、小規模コンタクトセンター向けCRMソリューション「enjoy.CRM III Express」
(2016/3/22)