シャノンとSCSKサービスウェア、BtoBマーケティングソリューションを共同で提供

　株式会社シャノンとSCSKサービスウェア株式会社は19日、「SHANON MARKETING PLATFORM （以下、SMP）」の代理販売を含むBtoBマーケティングソリューションの提供で、協業を開始したと発表した。

　両社では、企業にもマーケティングオートメーションなどBtoBマーケティングのさまざまなツールやサービスの導入が広がっているが、マーケティングの知見や経験不足などで、成果に結びつかない企業も少なくないと指摘。こうした課題に対し、両社のサービスを組み合わせて提供する。

　具体的には、シャノンが提供するSMPと、SCSKサービスウェアのコンタクトセンター運用やコミュニケーションノウハウを活かしたBPOサービスを組み合わせて提供。BtoBマーケティングのコンサルティングから、SMPの導入・運用、デジタルコンテンツの制作、電話を活用したインサイドセールスまでをワンストップで提供する。

　SMPは、マーケティングの統合データ管理・活用を実現するクラウドアプリケーション。申込フォームや告知サイトの作成、セミナー／イベントでの申込・来場管理、名刺情報管理、キャンペーン運営業務やメール配信など、マーケティング業務全般の一元的な実施・管理を実現する。

　オンライン・オフラインを問わず、行動履歴を自動で見込み客データとひも付けて蓄積データの管理を一本化。属性や履歴を横断したリードの検索・抽出やスコアリング機能でリード評価の品質を向上させる。データを可視化する標準ダッシュボードも搭載し、企業単位でのマーケティングデータ管理やマーケティング成果の予実分析などの高度なデータ分析により、営業サイドと連動して企業のマーケティング支援を行うことができる。