AI電話自動応答システム「MOBI VOICE 12」、人名のカタカナ自動変換などに対応

(2021/6/14)

ネオジャパンのビジネスチャット「ChatLuck」、ネットワーク分離環境下での利用に対応

(2021/5/21)

OKI、ボイス／ノンボイスの統合を実現したコンタクトセンターシステム「CTstage 7DX」

(2021/3/19)

NTTテクノクロス、コンタクトセンター向けCRMをクラウド型としてリニューアル　在宅環境でもセキュアに利用可能

(2021/2/18)

NTTテクノクロス、コンタクトセンターAIソリューションとAmazon Connectの連携で在宅コールセンターを支援

(2021/1/25)

リコーが業務ポータルソフト「RICOH Desk Navi」発売、ユーザー間の共同作業を支援する「おしごとルーム」機能を搭載

(2021/1/21)

オウケイウェイヴ、AIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」に運用性を向上させる新機能を追加

(2021/1/15)

NTTデータ東北、金融機関向けソリューションにコミュニケーション型統合情報基盤「Ciiv」を追加

(2020/10/26)

ネオジャパンのビジネスチャット「ChatLuck V3.7」、アンケートや運用管理の機能を強化

(2020/10/23)

ネオジャパン、ビジネスチャット「ChatLuck」用アプリをアップデート　UI改善で使い勝手を向上

(2020/8/25)

CTC、Microsoft 365の操作問い合わせ対応に特化したAIチャットボットを販売

(2020/7/15)

BoxをWebブラウザから解放する――、Windowsエクスプローラーからセキュアに利用できる「cloudrive」

丸紅ITソリューションズが提供

(2020/7/13)

アクセル、新デザインビューを追加したグループスケジューラ「OnTime Group Calendar for Domino 7.5.0」販売

スマートフォン用Microsoft Edgeをサポート

(2020/7/6)

日立情報通信エンジニアリング、コンタクトセンター向け音声認識システムを強化

FAQシステムとのリアルタイム連携機能を搭載

(2020/6/12)

エイジア、メール配信システムの新バージョン「WEBCAS e-mail Ver8.0」を販売開始

(2020/3/4)

ビービーシステム、Microsoft Teams向けグループスケジューラの機能を拡張

(2020/2/5)

ユミルリンク、メール配信システム「Cuenote FC」でシナリオ配信機能を提供開始

(2020/1/28)

NTTテクノクロス、AI音声認識で最適な窓口につなぐコールセンター向け自動振分パッケージ「CTBASE/Intelligent Router」を販売開始

(2019/11/6)

オーシャンブリッジ、リモートアクセスツール「ISL Online」のAzure対応を強化

(2019/7/3)

都築電気、グループウェア「IntrameriT」を全面刷新し、2020年1月に販売開始予定

(2019/5/30)

リコー、360°全天球ライブ映像を配信・受信できるコミュニケーションシステム「RICOH UCS 360 VR Live」

(2019/5/23)

ネオジャパンのビジネスチャット「ChatLuck 3.6」、メンションやオリジナルスタンプに対応

(2019/5/14)

NECネッツエスアイ、より手軽に利用可能な空間接続ソリューション「SmoothSpace 2」

インターネット回線や多地点接続に標準対応

(2019/2/14)

外部APIを介したチャットボットの作成が可能に――、ネオジャパンのビジネスチャット「ChatLuck V3.5」

(2019/1/15)

NTTテクノクロス、コールセンター向けCRM「CTBASE/AgentProSMART」にAI音声入力機能を搭載

(2018/10/26)

ウェブインパクト、サイボウズ Officeとスマホのカレンダーを双方向同期させる「Sync smartphones for cybozu office」

(2018/9/26)

ディサークル、ポータル型グループウェアの最新版「POWER EGG 3.0 Ver3.0c」を提供開始

統合型コラボレーションツールとして刷新、業務アプリ連携やスマホ対応を強化

(2018/9/18)

丸紅情報システムズ、コールセンター向けAI音声テキスト化ソリューション「VContact」を販売

(2018/8/31)

トランスコスモス、コンタクトセンター向け音声認識ソリューション「transpeech」を提供

(2018/8/23)

オーシャンブリッジ、ウェブ画面共有ツール「Surfly」を販売開始

freeeが先行採用し、インサイドセールスに活用

(2018/7/13)

desknet's NEOとスマートフォンのスケジュールを双方向同期させる「desknet's Sync for smartphones」、Yahoo!カレンダーに対応

(2018/6/28)

オレンジソフト、セキュリティ機能を強化したWebメールソフト「xgate4」新版

(2018/5/29)

テクマトリックス、外部公開機能などを強化したFAQナレッジ管理システム「FastAnswer2」新版

(2018/5/25)

ネオジャパン、写真のセキュアな取り扱いを可能にしたビジネスチャット「ChatLuck 3.0」

(2018/4/25)

オーシャンブリッジ、リモートコントロールツール「ISL Online」の最新版をリリース

(2018/3/23)

NECネッツエスアイ、タブレット端末活用会議ソリューション「SmoothMeeting」最新版を販売開始

(2018/2/14)

スプラッシュトップ、BCP向けに特化したプランをリモートデスクトップ製品に提供

(2018/1/26)

ネオジャパン、WebRTC技術を用いたテレコミュニケーションサービス分野へ参入

第1弾としてウェビナーツール「desknet's Webinar」を2018年春に提供

(2017/12/5)

サイボウズ、グループウェア「Garoon」のパッケージ版新バージョンをリリース、JavaScriptカスタマイズに対応

(2017/10/11)

テクマトリックス、コールセンター向けのFAQナレッジシステム新バージョン「FastAnswer2」

(2017/9/28)

OKI、人との自然な対話を可能とするAI対話エンジン「Ladadie」を発表

(2017/7/25)