ハンモックの業務支援ツール「ホットプロファイル」、MA機能を提供

　株式会社ハンモックは13日、名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」において、マーケティングオートメーション（MA）機能を6月末より提供開始すると発表した。

　ホットプロファイルは、法人向けの名刺管理機能を中心に、営業支援（SFA）、見込み客発掘（マーケティング）の機能を統合したクラウドサービス。

　今回提供するのは、マーケティング業務を自動化し、業務効率化を図るMAツールで、従来のMAツールは、「設定が複雑」「運用が難しい」といった課題を持っていたが、ホットプロファイルのMAツールは容易に運用できるため、営業担当者自らがMAを用いて新規案件の創出を行えるという。

　例えばキャンペーン管理機能では、顧客属性とコミュニケーション履歴から、戦略に応じたターゲティングを支援するとのことで、顧客ステータスや施策の実行状況を一画面で可視化できるため、戦術から施策実行・分析までをサポートするとしている。

　また、顧客のさまざまな行動に応じて自動的に次のメールを送ることで、施策実行を最適化するシナリオ設計機能も搭載する。この機能では、行動に応じて自動でスコアが付与される仕組みも備えており、見込みの高まったタイミングを逃さずアプローチできるとした。さらに、直観的に操作できる管理画面で簡単に運用でき、設計業務の負担をかけずに運用・定着できるという。

　このほか、容易に操作できる直観的な画面を持ち、A/Bテストなども可能なメール配信機能、専門知識がなくてもセミナーページや申込フォームなど、ランディングページ（LP）やWebフォームを作成できる機能も提供するとのことだ。