Workday、「Sanaセルフサービスエージェント」をMicrosoft 365 Copilot上で利用できるサービスを提供

　米Workdayは現地時間5月13日、Workdayの業務自動化エージェント「Sanaセルフサービスエージェント」を、Microsoft 365 Copilot上で利用できるサービスの提供を開始した。これにより、従業員およびマネージャーはアプリケーションを切り替えることなく、セキュリティ、コンプライアンス、ガバナンスを維持したまま、人事・財務に関する情報の取得や日常業務をMicrosoft 365上で行える。

　Workdayのエンタープライズ向けAIプラットフォーム「Sana from Workday」は、企業の人財や財務データ、コンテキスト、ポリシー、プロセスをWorkday上で統合し、一元的に活用できるようにする。これにより、タスクを自動化し、業務プロセスを改善しながら、人の判断を介在させるAIエージェントを実現する。

　SanaセルフサービスエージェントがMicrosoft 365 Copilot上で利用できるようになったことで、従業員はMicrosoft 365上から直接、このエージェントが持つインテリジェンスを活用し、幅広い日常業務に対応できるようになる。

　すでにMicrosoft 365上で業務を行っている従業員は、例えば、残りの有給休暇日数を確認してそのまま休暇申請を行うことや、経費精算のステータスを確認すること、次回のパフォーマンス評価に向けて対処すべき事項を把握すること、育児休暇や家族介護休暇などの社内ポリシーを自然言語で検索することなどができる。

　こうしたリクエストにおいてWorkdayのデータやプロセスが必要となる場合、Microsoft 365 CopilotはSanaセルフサービスエージェントとセキュアに連携し、企業が規定している承認フローや、社内ポリシー、ビジネスルールに基づいてWorkday内でタスクを完了し、その結果をCopilotに戻す。Sanaセルフサービスエージェントとのやり取りは、Microsoft 365 Copilot上でアクティビティ履歴として表示され、Workdayのデータや処理は、引き続きWorkdayの信頼性の高いシステム内に保持される。

　Microsoft 365 Copilotを利用中のユーザーは、シンプルな設定作業のみでSanaセルフサービスエージェントの利用を開始できる。Sanaセルフサービスエージェントは、Microsoft Marketplace上で単一のアプリとして提供されており、追加ログインや導入作業、追加ライセンスは必要ない。