マイクロメイツ、Copilotの操作方法から業務活用までを一貫して支援する「Copilot操作・プロンプト相談窓口サービス」

　株式会社マイクロメイツは22日、Microsoft 365 Copilot（以下、Copilot）の活用定着を支援する「Copilot操作・プロンプト相談窓口サービス」を提供開始すると発表した。価格は月額35万円（税別）から。

　「Copilot操作・プロンプト相談窓口サービス」は、Microsoft 365 Copilot Chat、Microsoft 365 Copilot エージェント、Microsoft 365 Copilotなどの機能を対象に、操作方法やプロンプト作成、業務活用に関する疑問に専門スタッフが対応するサービス。利用者が日常業務の中でCopilotを効果的に活用できるようになることを目的としており、単なる操作説明にとどまらず、プロンプト設計や業務への具体的な適用方法に関する相談まで、踏み込んだ支援を実施するという。

　利用者が気軽に相談しやすい窓口を設置することで、現場の円滑な活用定着を後押ししながら、管理部門の業務効率化を実現できるとのことで、企業内のIT部門やDX推進部門に集中していた問い合わせ対応を最大30％軽減可能とした。

　また、マイクロメイツが提供するAI学習eラーニングサービス「AIまな部」や各種研修と組み合わせることにより、学習から実務活用まで一貫して支援できる点も特徴。単発の問い合わせ対応にとどまらず、継続的な支援によって、企業全体のAI活用レベル向上に寄与するとしている。

　対応時間は平日9時30分～17時（祝日を除く）、基本回答時間は2営業日以内。価格例（税別）は、「1ヶ月プラン」が35万円、「2ヶ月プラン」が50万円、「3ヶ月プラン」が75万円。それぞれ、期間中に50件まで、100件まで、150件までの問い合わせに対応し、上限を超過した場合は、1件あたり9000円で追加対応する。