ビズリーチ、「Onboard AI」にメンバーと上司の“認識のずれ”をAIが可視化する新機能を搭載

　株式会社ビズリーチは15日、入社した新メンバーの即戦力化を支援する「Onboard AI（オンボードAI）」において、中途採用者の即戦力化を阻む要因となる、メンバーとマネージャー間の認識のずれを定期的に可視化する新機能「オンボーディングサーベイ」を提供開始すると発表した。

　オンボーディングとは、新入社員や中途採用者など新たに組織に加わったメンバーが即戦力として活躍できるように計画的にサポートするプロセスや施策のこと。「Onboard AI」は、こうしたオンボーディングを仕組み化し、受け入れ側のマネージャーの負担を軽減しながら、入社したメンバーに適した内容のオンボーディングを実現するサービスである。

　今回「Onboard AI」に新たに加わった「オンボーディングサーベイ」は、オンボーディング中のメンバーとマネージャーを対象に定期的なサーベイを行うことで、メンバーとマネージャー間の認識のずれを可視化する機能。ピープルアナリティクスを専門とするビズリーチ WorkTech研究所の友部博教氏と共同開発した。

　具体的にはまず、独自の育成フレームワーク「ACEモデル」に基づき、「技術学習（Ability）」「文化適応（Culture）」「役割理解（Expectation）」の3要素について、メンバーとマネージャーの双方に同様の質問を行い、5段階評価で回答してもらう。

　そして、それを基に、自己評価と他己評価を比較することで双方の認識のずれを可視化する。3要素のうち、特に、新しいメンバーが組織に適応して活躍するために必要ではあるものの、定量的に測ることが難しい「文化適応」と「役割理解」における双方の認識のずれを可視化できる点が特徴という。

　また、「ACEモデル」を学習した生成AIが結果を分析し、「メンターの設定」、「業務の優先順位付けや短期的な成果基準のすり合わせ」など実践しやすい具体的なアクションを提案することで、マネージャーが的確なフォローを行えるように支援するとのこと。

　こうして、月1回のサーベイを6カ月間継続することで、マネージャーの育成負担を軽減しながら、メンバーの即戦力化を段階的に支援できると、ビズリーチは同機能のメリットを説明している。