マイクロメイツ、Copilot Studioを活用しAIエージェント構築の内製化を支援するサービスを提供

　TISインテックグループの株式会社マイクロメイツは29日、企業の業務可視化からCopilot Studioを活用したAIエージェントの設計・構築・運用・定着までを伴走支援する「Copilot Studio内製化支援・開発代行サービス」を提供開始すると発表した。

　「Copilot Studio内製化支援・開発代行サービス」は、自社業務に適したAIエージェント構築の内製化を目指す企業を対象に、AIエージェント構築・運用を支援するもの。業務の可視化から、AIエージェントをノーコード・ローコードで作成できるCopilot Studioを活用したAIエージェントの設計・構築・運用・定着までを伴走支援する。

　特長は、マイクロメイツが約7年にわたってさまざまな業界に提供してきた「業務課題 可視化サービス」のノウハウを生かし、専門スタッフが利用企業の現場業務を整理・可視化する点。業務プロセスへの深い理解を起点に、エージェント化すべき業務領域の特定と優先順位付けを行うことで、現場に定着し、継続的に使われるAIエージェントの構築を実現するという。

　また、社内に散在するFAQやマニュアルをAIに最適化された構造へと再設計することにより、RAGの精度が30％以上向上するほか、マニュアル制作で培ったドキュメント設計ノウハウに基づき、継続的な更新を前提としたナレッジ設計により、長期的な価値の高いAIエージェント運用を支援できるとした。

　さらに、企業のリソースやスキルレベルに応じて、初期構築は開発代行、運用では内製化支援に切り替えるといった柔軟かつ段階的な支援が可能。企業の状況に応じた支援によってAI活用の自走化を促進し、最短3カ月からのスモールスタートに対応するとしている。

3カ月現場常駐の場合の支援イメージ