双日テックイノベーション、エンタープライズ生成AIプラットフォーム「Glean」の提供を開始

　双日テックイノベーション株式会社（以下、STech I）は27日、SaaS横断の生成AIプラットフォームを提供する米Glean Technologiesと販売代理店契約を締結したと発表した。これに伴いSTech Iは、生成AIプラットフォーム「Glean」を販売開始する。

　「Glean」は、企業内の分散情報を統合し、AIで業務効率を向上させるエンタープライズ向けプラットフォームである。

　検索機能である「Glean Search」では、100以上の主要な業務向けSaaSアプリケーションとの連携コネクタが提供されているほか、独自のナレッジグラフ技術とAIによるセマンティック検索により、キーワードだけでなく文脈や意味を理解した高精度な検索結果を提供できるため、社内に分散した情報を一元的に検索可能な環境を実現するという。

　また、社内ナレッジと外部情報を組み合わせ、ユーザーの質問に対してAIが根拠を示しながら即座に回答を生成するとともに、必要なアクションを実行する「Glean Assistant」が提供される。単に問いに応じて返答するだけでなく、目的を理解し、自ら計画を立て、状況に応じて適応しながら、複雑で複数ステップにわたる業務を遂行する点が特徴。さらに、ドキュメントの要約やデータ分析機能により、日々の情報収集や意思決定にかかる時間を削減するとした。

　加えて、自然言語の指示だけでAIエージェントを構築し、複雑な業務ワークフローを自動化する「Glean Agents」も提供される。営業支援やカスタマーサポートなど、30以上のテンプレートが用意されているため、専門知識がなくても部門横断でAI活用を推進可能。AIエージェントごとの利用状況やユーザー単位での利用状況も可視化でき、定着状況の判断やチャンピオンユーザーの特定にも対応するとしている。

　これらの機能により、従業員は必要な情報に素早くアクセスして、AIの支援を受けながら日々の業務を効率化できる点がメリット。部門ごとに最適化されたAIエージェントを活用することにより、組織全体でのAI活用が加速するとのことだ。