PHONE APPLI、Salesforceのプラットフォームを活用した「新型コロナワクチン接種予約システム」を提供

　Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」（旧：連絡とれるくん）などのサービスを展開する株式会社PHONE APPLIは3日、利用者がスムーズに予約でき、各自治体や医療機関の対応や負荷を減らす「新型コロナワクチン接種予約システム」を提供すると発表した。

　PHONE APPLIでは、全国の自治体において新型コロナウイルス感染症のワクチン接種に関する問い合わせ対応や予約対応が必要とされている現状を受け、Salesforceを活用したサービス開発の強みを生かし、新型コロナワクチン接種予約システムの提供を開始する。

　システムは、WebやLINE、SMS、電話での予約が可能で、利用者に適したコミュニケーション方法が選択可能。Web予約やLINEのボット機能を利用することにより、人手を介すことなく予約ができ、SMSやメール、LINEで事前に予約日を通知することで接種忘れも防止し、効率的な予約から接種までの流れを実現する。

　利用者自身が予約状況の確認や変更ができるマイページ機能も提供。登録会場や予約時間の確認が可能で、双方の問い合わせや再予約の負担を軽減する。システムにはセールスフォース・ドットコムのプラットフォームを活用することで、拡張性・発展性に優れたサービスを提供する。

　システムの価格は、初期費用が50万円、月額利用料が8万4000円から。別途、Salesforceライセンスの契約が必要。