M-SOLUTIONS、kintoneアプリ上の顧客情報を利用してインサイドセールス業務を可能にするプラグイン

　M-SOLUTIONS株式会社（以下、M-SOL）は18日、サイボウズ株式会社の業務アプリ構築クラウド「kintone」を利用し、インサイドセールス業務を可能にする「インサイドセールスプラグイン」を、株式会社環と共同開発したと発表した。すでに提供を開始している。

　このプラグインは、kintone上で管理しているSFAやCRMの顧客情報を用いて、インサイドセールスを行うためのもの。メルマガ送付、顧客のWeb行動解析、スコアリング、営業リスト作成をすべてkintone上で行えるようにしており、専任担当者のいない企業でも短期間でインサイドセールスを導入し、営業活動の効率化を実現できるという。

　具体的には、kintone上のSFAやCRMの顧客情報から直接送付先を選定し、メールを配信する機能を備えているほか、メールに記載したWebページのURLから、Google Analyticsを通じて取得した閲覧情報を、自動で顧客／企業のスコアに反映可能とのこと。