リコージャパン、商談記録を自動化し営業DXを加速する「ナレッジワークAI商談記録 for RICOH」を発表

　リコージャパン株式会社は2日、クラウド型の商談記録自動化サービス「ナレッジワークAI商談記録 for RICOH」を発表した。株式会社ナレッジワークとの資本業務提携のもと、自社の社内実践で培ったノウハウを「ナレッジワークAI商談記録」に組み合わせて提供するもので、商談後の議事録作成やSFA入力の負担を軽減し、営業担当者が顧客との対話に集中できる環境を実現するという。

　「ナレッジワークAI商談記録 for RICOH」は、営業活動の記録・共有・活用を支援するAI商談記録サービス。PCやスマートフォンを用いて、対面商談やオンライン会議、IP電話でのさまざまな商談を自動で記録・文字起こしできる。

　また、リコージャパン社内での活用ノウハウを蓄積した「商談（RICOH版）」要約テンプレートを搭載しており、文字起こししたデータを用いて、概要・顧客の反応・タスク・フィードバックなどを整理可能。プロンプトに基づいて次に行うべきアクションをAIが自動で抽出したり、商談の進め方に対するフィードバックをAIが整理し、改善点を提示したりする機能も備えた。

　さらに、商談記録の要約データをサイボウズの業務アプリ構築クラウド「kintone」へ連携でき、営業活動の履歴を組織で蓄積・共有することで、社内での有効活用を支援するとした。なお、リコー版kintoneである「RICOH kintone plus」用の商談管理アプリケーションパックと議事録管理アプリケーションパックがセットで提供され、導入後すぐに活用できるため、システム構築の負荷を抑えながら営業DXを推進できるとのこと。

　価格は、1IDあたり年額6万円（税別）で、最小20IDから申し込める。