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名鉄、紙の規程類・業務資料の電子化とDX推進にアステリアの「Handbook X」を活用
2026年1月9日 09:00
アステリア株式会社は7日、名古屋鉄道株式会社（以下、名鉄）が、紙の規程類や業務資料の電子化とDX推進を目的に、デジタルコンテンツプラットフォーム「Handbook X」を採用したと発表した。
大手私鉄の名鉄では、2023年8月から、情報共有の迅速化と正確性の向上を図るため、乗務員によるタブレット端末の携行を開始している。これにより、乗務員が使用する運転時刻カードの電子化や翻訳アプリの活用を実現してきた。
一方で、700ページを超える膨大な規程類や業務資料は依然として紙で配布され、改訂のたびに差し替え作業が発生。紙の廃棄や資料を携行する乗務員への負担など、紙運用特有の問題が残っていたという。さらに、一部の乗務員には個人の社用メールアドレスがないため、タブレットを活用したDX推進のためのプラットフォームの選定に課題があったとのこと。
そこで、複数の製品を比較した結果、メールアドレスを持たない乗務員にもアカウント配布が可能であること、700ページを超える膨大な規程類や業務資料を電子化し、一元的に管理可能であること、オフライン環境に対応し、通信状況に左右されず運行に必要な情報へ常時アクセス可能であることなどから、Handbook Xを採用した。
またHandbook Xでは、役職・職位や担当業務に応じた柔軟な文書閲覧権限を設定できるほか、PDF・動画・画像・外部リンクなど多様な形式の資料の共有・閲覧が可能であり、動画教材をいつでも閲覧できるため、学習機会が拡大する点も評価された。
名鉄では、Handbook Xの採用により、約1500人の乗務員に紙媒体で配布していた規程類や業務資料を電子化し、100万枚以上の紙を削減するとともに、タブレットに資料を集約することで、乗務員の携行品の軽量化を実現。検索性の向上によって、対応力の強化にもつながっているとしている。
また、2025年8月からは、乗務員から選抜されたメンバーが中心となり、Handbook Xを活用した業務改革プロジェクトが始動しており、現場主導によるDXが進められているとのことだ。
名鉄では、今後、乗務員に対して年に10回程度実施している理解度テスト、社内アンケートなどにもHandbook Xを活用し、さらなるDXの推進と業務効率化を図る計画である。
