RPAテクノロジーズとブレインパッド、RPAでEC業務を自動化するパッケージ

　RPAテクノロジーズ株式会社と株式会社ブレインパッドは13日、RPA技術を用いて、ECショップ運営で発生する業務の自動化を支援する「EC業務支援パッケージ」を共同開発し、同日より提供開始すると発表した。

　EC業務支援パッケージは、RPAテクノロジーズのRPAツール「BizRobo! BasicRobo」にブレインパッドの分析知見などを付加したソリューション「ブレインロボ（BrainRobo）」を利用して、EC業務を支援するパッケージ。日々のECショップ運営で発生する、商品登録・価格調整・発送指示・問い合わせ対応などの手作業を、短期間で自動化できるという。

　また、Web広告などの効果測定に必要なデータ集計から、商品の販売・配達後のフォローまで、複数のECショップ管理ツールなどですぐに使えるテンプレートを提供。自動化の対象となる業務の棚卸しや、自社で運用できる体制づくりまでを支援するとした。

　さらに、AIや分析モデル、外部サービスと連携させることで、人の判断が必要となるような業務についても自動化を実現したとしている。