SBT子会社がOffice 365のユーザーマニュアル提供サービスを発表、アップデートに合わせて最新版を提供

　ソフトバンク・テクノロジー株式会社（SBT）の子会社である株式会社環は22日、Office 365のユーザーマニュアル提供サービス「ナレッジマニュアル for Office 365」（以下、ナレッジマニュアル）を提供開始すると発表した。

　「ナレッジマニュアル」は、企業のコミュニケーション方法にあわせた、「問い合わせを減らす」ためのわかりやすいマニュアルを提供するサービス。Office 365のアップデートに合わせて最新のマニュアルが用意されるので、システム画面との差異がないマニュアルを提供できるという。

　また、多数の企業での運用ノウハウを踏まえた「主に使う」機能を掲載しており、何ができるのか」「何をするのか」を、一目でわかりやすく伝えているとのこと。

　これにより、ユーザーからの問い合わせを減らしてサポート部門の負担を軽減するのみならず、システム導入効果の最大化が期待できるとした。

　対応ラインアップは以下の通りで、必要な機能だけを選べるようになっているので、低価格で利用可能な点も特徴だ。

　1ツールあたりの価格（税別）は、10名で月額1000円。100名で月額1万円、500名以上は月額5万円。12カ月の契約が前提となる。

　なお、マニュアルには自社カスタマイズ部分の掲載にも対応しており、その場合は500名で月額7万5000円から。カスタマイズ対応時は初期費用20万円も必要となる。