NRI、AIによる事業変革の支援サービス「NRI AFT」を提供　現場常駐でAXの構想から実装・運用までを伴走支援

　株式会社野村総合研究所（以下、NRI）は、日本企業の特性を理解したAX（企業のAIによる事業変革）支援チームが、変革構想からAI実装・運用まで一貫して支援するサービス「NRI AFT（AI Field Transformer）」を8月より提供開始すると発表した。まずはAX支援コンサルティングを提供し、今後は順次、支援の幅を拡大する予定だ。

　「NRI AFT」は、日本企業特有の業務知見や商習慣、ビジネスモデルを深く理解したAX支援チームが、顧客企業の現場で常駐支援する事業変革支援サービス。NRIが培ってきたコンサルティングの知見やエンジニアリング力、セキュアなAIプラットフォームといった包括的なケーパビリティを生かして、幅広いニーズに応えるサービスラインアップを提供するという。

　具体的には、NRIが蓄積した日本企業特有の暗黙知・形式知（業界固有の知識やビジネスモデル、商習慣、業務プロセスへの深い理解など）と、シンクタンクとして培ってきた産業や社会の未来に関する洞察・知見を組み合わせて、日本企業の実態と将来展望に即したAX構想策定を支援する。

　支援にあたっては、AX支援チームが現場に常駐し、顧客と共同でROI検証サイクルを回しながら、暗黙知を形式知化して継続的にAIに取り込み、AIエージェントの価値を高める仕組みの構築までを伴走するとのこと。

　今回は最初のサービスとして、AIによる事業変革を支援するコンサルティングサービスを提供開始する。このサービスでは、各業界の最前線で経営課題と向き合ってきたコンサルタントが、経営層と現場の双方を巻き込んだ変革を推進。業界の構造変化や競争環境を踏まえ、業務効率化にとどまらない実践的なAI活用の提言により、事業変革・競争優位の確立へとつなげられるように支援するとしている。