サーバーワークス、AIエージェント対応やコスト最適化を盛り込んだ「AWS生成AI運用最適化サービス」を開始

　株式会社サーバーワークスは23日、Amazon Web Services（AWS）上での生成AI活用を支援する「AWS生成AI運用最適化サービス」の提供を開始しました。

　「AWS生成AI運用最適化サービス」は、企業のIT担当者やAI運用推進者を対象とし、 データ駆動型アプローチで目に見えない品質を定量評価する伴走型サービス。従来のRAG（検索拡張生成）運用支援をベースに、「AIエージェントへの対応」「運用トラブル時のサポート」「コスト最適化」「レポート形式での成果報告」を追加し、支援スコープを拡大した。

　具体的には、コストダッシュボードの構築やアラート設定、月次レポートの作成といったモニタリング基盤の構築・運用を通じて、生成AIの回答品質と利用コストの推移を継続的に可視化する。

　また、AIの正確性や有用性などの評価指標を可視化し、精度低下の原因を特定できる仕組みを提供。プロンプトやパラメータの調整、再評価までを一貫して対応するほか、異常検知時の調査や復旧支援も行うとした。

　コストの最適化については、適切なLLMモデルの選定や利用量の見直しによる費用低減を提案。また、定例会で最新技術の動向を共有するとともに、中長期的な品質向上ロードマップを策定し、安定した運用を継続的に支援するとのこと。