ニュース
社員を守りながら安全な事業の再始動を支援――、セールスフォースが4つの新アプリを提供へ
2020年7月16日 06:00
株式会社セールスフォース・ドットコム（以下、セールスフォース）は15日、社員の安全を考慮しながら、最適配置などを実現するソリューション「Work.com（ワークドットコム）」を直販で販売する。
今回提供するのは、オフィスの準備状況を一元管理してリーダーが意思決定を行う際の状況を一元管理する「Workplace Command Center」、従業員の健康状態チェックなどを行う「従業員健康チェック（Employee Wellness Check）」、施設と従業員のシフトスケジュールを管理する「シフト管理とプランニング」、「従業員向け学習ツール myTrailhead（myTrailhead for Employees）」の4つのアプリケーション。
セールスフォース 専務執行役員 ビジネスオペレーション担当の伊藤孝氏は、「社員の安全を確保しながら企業を再始動する際、例えばオフィスレイアウトをどうするか、安全を保てる出社時間は何時かなど、企業には検討しなければならない課題が山積み。Work.comでは、データに基づき、効率的な判断を進めることができる。今回の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）対策に限らず、将来の災害対策も考慮した、新しい道しるべとなる製品だ」と述べ、企業のBCP対策に必要となるソリューションとして、販売を進めていく計画を示した。
新たに4つのアプリケーションを国内で提供
Work.comは、企業が今回のCOVID-19のような危機に直面した後、事業を再始動させる際に力を発揮するソリューション。米国では、今回日本で発売になるアプリケーション以外にも、事業継続を行うためのアプリケーションが提供されており、さらに新しいアプリケーションの追加も予定されている。
「日本語ローカライズをはじめ、個人情報保護法など日本の法律に対応した上でリリースを行っていく。今回リリースした以外の製品で、米国でリリースされているものについては、年内にはリリース予定」（セールスフォース マーケティング本部プロダクトマーケティング マネージャーの岩永宙氏）とした。
日本で発表された4つのアプリケーションは、次の通り。
「Workplace Command Center」は、企業や組織の責任者が、各事業拠点、従業員などの職場復帰の準備状況を360度視点で把握し、データに基づいた意思決定を行うためのアプリケーション。効果的なコミュニケーションを可能にする情報管理ハブとして活用できる。
業務や拠点再開に関連するワークフロー、アプリ、アクションと連携し、インサイトに基づいた迅速なアクションを実現する。また、Tableauの新型コロナウイルスデータハブとも連動しているため、さまざまな公開データを取り込んで活用することや、ほかのWork.comソリューションのタスク実行、ステータスチェックも可能となる。7月15日から提供を開始し、価格は1ユーザーあたり月額600円。基本的に、ベースライセンスとしてのPlatform Starter（1ユーザーあたり月額3000円）とセットで提供される。
2つ目の「従業員健康チェック」では、従業員の健康状態をモニタリングし、分析するために必要なデータを収集することができる。
例えば、オフィスを再開するか否かを決定する際、従業員の健康アンケートを行って出社再開に関するインサイトを取得し、データに基づいた意思決定を行うことができる。提供は7月15日から開始する。
価格はWorkplace Command Centerに含まれ、最大300回答の健康チェックが可能。それ超える場合は1000回答ごとに、追加で3万6000円が発生する。
3つ目の「従業員向け学習ツール myTrailhead」は、仕事に関するトレーニング、学習、健康プログラムなど、従業員のスキルアップに役立つコンテンツを提供するもの。
マスク着用をはじめとする新しいルールの徹底など、活動を再開した企業が、職場復帰した従業員に対して、新しい安全方針に関する情報を提供できる。製品は近日提供予定で、価格は1ユーザーあたり月額3000円。
最後の「シフト管理とプランニング」は、職場の3密状態を回避するシフト管理機能。これを使用することで、従業員を安全に職場に戻す計画を立てることができる。
オフィスが入っているビルのサプライヤーやベンダーのサービス管理を含め、空間的な距離、休憩のスケジュールを調整し、オフィスやエレベーターでの大規模な密集・密接・密閉を回避することができる。
提供開始時期は7月15日から。価格は1ユーザーあたり月額600円だが、基本的にはベースライセンスとして、Platform Starter、Workplace Command Centerとセットで提供される。
またWork.comを利用する際には、最低でも1ユーザーのLightning Platform管理者用ライセンス（1ユーザーあたり月額9000円）が必要になる。
なお、これまでのセールスフォース製品の利用者であっても、新たにWork.comから利用することも可能となる。Work.comでも、全アプリケーションではなく一部を利用することが可能だ。
さらに、Work.comと連携するパートナーソリューションも提供され、現時点ではUPWORDが位置情報を利用した従業員の訪問管理アプリケーションを、チームスピリットが従業員の稼働状況のモニタリングするアプリケーションを、Phone Appliが拠点出勤者や来訪者の履歴管理アプリケーションを提供するとのこと。
