アビームコンサルティング、Salesforceを活用して“デジタルコマース”を実現する導入支援サービス

　アビームコンサルティング株式会社（以下、アビーム）は4日、セールスフォース・ドットコムのクラウド型コマースプラットフォーム「Salesforce Commerce Cloud」の導入支援サービスを、同日より提供開始すると発表した。

　アビームによれば、現在のeコマースにおいては、従来型のECサイトではなく、最新のデジタルテクノロジーやリアルとデジタルを統合した顧客情報基盤を活用し、事業戦略やプロセスを再構築する「デジタルコマース」への取り組みが求められているとのこと。

　今回提供するサービスは、PCやモバイル、店舗連携といったデジタルコマース運営をシームレスに実現するSalesforce Commerce Cloudの活用により、事業環境の変化に迅速に呼応できる仕組みを構築するもの。デジタルコマースに関する事業戦略の構想策定から、デジタルコマースを展開するための業務プロセス、およびプラットフォーム構築までを総合的に支援するという。

　また、デジタルコマース上で収集したアクセス状況や顧客行動、購入状況といったデータを基幹システムに連携させ、リアルタイムな生産管理、在庫管理の実現を目指すとした。

　なお、システムはアビームのビジネスイノベーションプラットフォーム「ABeam Cloud」を通じて提供することにより、迅速なクラウド基盤環境の構築を実現できるほか、今後の業務拡大や機能追加についても柔軟な対応を可能にするとしている。

　価格や導入期間は、提供するサービス内容により異なるが、目安として500万円程度から。アビームでは、デジタルコマースの立ち上げ、ECシステムのリプレースを検討している企業向けに展開し、関連サービスを含めて初年度3億円の売上を目指す。