格安航空会社ヴァージン・アメリカ、サイトパフォーマンス向上にアカマイ活用

＜報道参考資料＞

報道関係各位
2013年11月22日
アカマイ・テクノロジーズ合同会社

※2013年11月19日に米国Akamai Technologies, Inc. より発表された
プレスリリースの抄訳です。

米国格安航空会社ヴァージン・アメリカ、
Webサイトパフォーマンスの向上にアカマイを活用

トランザクション処理時間を 40% 短縮、
より高速かつ信頼性の高いWebおよびモバイル・エクスペリエンスを提供

米国マサチューセッツ州ケンブリッジ発

オンラインコンテンツとビジネスアプリケーションの配信、最適化、および保護を実現するクラウドサービスの代表的プロバイダーであるアカマイ・テクノロジーズ・インク(NASDAQ: AKAM、以下　アカマイ) は本日、米格安航空会社であるヴァージン・アメリカが、アカマイが提供する動的コンテンツ配信サービス「Dynamic Site Accelerator」とモバイルブラウザ検出サービス「Mobile Detection and Redirect」を活用し、同サービス使用前と比較しトランザクション処理時間が約 40% 短縮されたことを発表しました。ヴァージン・アメリカはこれにより、効率的かつ信頼性の高いWebサイトとモバイル・エクスペリエンスを顧客に提供します。

ヴァージン・アメリカのWebサイトのユニークビジター数は、毎月 100 万を超えます。同社のWebサイトでは、ページロード時間が長いために、全体的な顧客満足度と顧客転換率の両方に影響が及んでいました。より手頃な運賃と斬新な特典を通じ、予約手続きも含めた航空旅行体験を改革する目標で、ヴァージン・アメリカは2013年2月、Webとモバイルによるユーザー体験を向上するためアカマイのソリューションを導入し稼働を開始しました。

アカマイのソリューションを導入して以来、ヴァージン・アメリカはWebトラフィックの 89% をアカマイのプラットフォームに移行し、同社の米国東海岸市場におけるパフォーマンスの向上と、システム全体でのより安定したユーザー体験を実現しています。また、アカマイのモバイルソリューションを活用することにより、モバイル機能のパフォーマンスを向上するとともに、すべてのエンドユーザーにより優れたモバイルショッピング体験を提供することが可能になりました。

ヴァージン・アメリカ CIO のディーン・クックソン（Dean Cookson）氏は次のように述べています。「弊社がアカマイを導入した理由は、特に米国東海岸における長いページロード時間が、一部のWebサイトビジターやお客様にとって問題となっていたためです。アカマイは、物理的にユーザーに近い場所にあるサーバーから弊社Webサイトのキャッシュ可能な部分を提供することにより、“virginamerica.com”のパフォーマンス向上を支援してくれました。アカマイのソリューション導入には昨年12月から 2ヶ月を要しましたが、アカマイのチームは非常に優れたサポートを提供してくれました。アカマイのソリューションに移行した結果、米国東海岸市場でのWebサイトのパフォーマンスが向上し、ユーザーに対し、場所を問わず、より優れた、そしてより安定したWebエクスペリエンスを提供できるようになりました」

Dynamic Site Accelerator、Mobile Detection and Redirect、Enhanced DNSのサービスはいずれも Akamai Intelligent Platform上に構築されています。Mobile Detection and Redirect は、モバイルデバイスのリクエストを識別し、遅延時間を短縮しつつ、モバイル用に最適化されたエクスペリエンスを高速で提供します。また、Dynamic Site Accelerator は、グローバルで一貫した高速パフォーマンスを提供します。アカマイの Enhanced DNS は、DNS 解決における卓越した信頼性、スケーラビリティ（拡張性）、パフォーマンスを提供するよう設計されています。

「今日の航空会社は、顧客とのコミュニケーションにおいて、オンライン・システムに大きく依存しています。航空会社のWebサイトはパフォーマンスと可用性、そして機能と効率性を兼ねそなえていなければなりません。そして、特にクリックひとつで競合他社のサイトにアクセスできる状況では、カスタマー・エクスペリエンスですべてが決まります。ヴァージン・アメリカのようなお客様がアカマイのソリューションを活用し高速、安全、かつ信頼できるモバイル・エクスペリエンスをその顧客に提供すれば、より高い競争力を身につけて、ブランドのロイヤルティを築くことが可能になります」と、アカマイのWebエクスペリエンス部門シニア・バイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーのマイク・アファーガン(Mike Afergan)は述べています。

ヴァージン・アメリカについて
カリフォルニア州に本社を置くヴァージン・アメリカは、空の旅を変えることを目標に掲げ、魅力的な運賃と革新的なサービスを提供しています。ヴァージン・アメリカは、2008、2009、2010、2011、2012、および2013年に Conde Nast Traveler 誌の「Best Domestic Airline」に選出されました。また、2008、2009、2010、2011、2012、および2013年には Travel +Leisure’s 誌の「World’s Best Awards」において「Readers’ Choice Awards」を受賞、さらに「Best Domestic Airline」にも選出されています。同社の運航拠点は、環境に配慮したスマートな設計のサンフランシスコ空港(SFO) の新ターミナル 2 です。また、同社の新しい航空機はインタラクティブな機内エンターテインメントシステムを備え、すべての座席付近に電源が設置されています。ヴァージン・アメリカのすべてのフライトで Gogo(TM) WiFi を利用することができ、北米路線では、タッチスクリーンの Red（TM)プラットフォームで充実した機内エンターテインメントプログラムが楽しめます。
より詳細な情報は下記Webサイトをご覧ください。
www.virginamerica.com

アカマイ・テクノロジーズ合同会社について(www.akamai.co.jp)
アカマイ・テクノロジーズ合同会社（旧アカマイ株式会社）は、1998年に設立された、
アカマイ・テクノロジーズ・インク（本社：米国マサチューセッツ州ケンブリッジ、
社長兼最高経営責任者（CEO）：Tom Leighton【トム・レイトン】、www.akamai.com）
が100％出資する日本法人です。アカマイは、世界81カ国に展開するサーバー群に
よって構成されるアカマイ独自のネットワーク、「Akamai Intelligent Platform(TM)」
を通じて、オンライン上のコンテンツやビジネスプロセスの配信を加速するサービス、
ソリューションを提供するリーディング企業です。アカマイは、静的なコンテンツ
配信だけでなく各種コンサート・スポーツ試合等の国内限定ストリーミング配信や
Webアプリケーションなどの動的配信を多数実現し、世界中で3,200社以上が当社
サービスを利用しています。