オウケイウェイヴとイー・ガーディアン、ビジネス向けソーシャル市場にて協業

　株式会社オウケイウェイヴとイー・ガーディアン株式会社は25日、ビジネス向けソーシャル市場におけるトータルサポートサービスの提供で協業すると発表した。

　両社は共同で「ソーシャルサポートポータル」ソリューションを提供する。同ソリューションでは、オウケイウェイヴが提供するFAQシステム「OKBiz Support」やソーシャルQ＆Aサイト「OKWave」、リアルタイムQ＆Aサイト「おけったー」と、イー・ガーディアンが提供するソーシャルWebサービス監視・運用システム「E-Trident」を連携。ソーシャルメディア上の“顧客の声”をいち早く取り込んだり、競合分析などに活用できるようにする。

　また、ソリューションの提供に加えてソーシャルメディア運用に関するコンサルティングやアクティブサポートをはじめとする運用代行も提供していく。

　両社は今回の「ソーシャルサポートポータル」を皮切りに、ソーシャルビジネスに関するあらゆるサポートメニューを提供するとしている。