WHI Holdings、「CTM2.0」のAI機能を拡充　対話型で人事データの分析・改善を支援

　株式会社WHI Holdingsは、タレントマネジメントシステム「COMPANY Talent Managementシリーズ」（以下、CTM2.0）のAIエージェント機能を拡充し、対話型の分析・改善支援機能を提供開始したと発表した。現時点では、「モチベーションサーベイ（エンゲージメントサーベイ）」および「タレントアナリティクス（目的別HRデータの分析）」の両製品で利用できる。

　「CTM2.0」は、Works Human Intelligenceが提供する大手法人向け統合人事システム「COMPANY」と、サイダスが提供するタレントマネジメントシステム「CYDAS」が融合した製品。「COMPANY」の人材データに、「CYDAS」のノウハウや直感的なUI/UX、AI技術を組み合わせることで、精度の高い人材データの分析と活用を可能にしているという。

　今回は「CTM2.0」のAIエージェント機能において、対話型の分析・改善支援機能が利用可能になった。人的資本データのダッシュボード上で気になる点をチャットから問いかけると、AIエージェントが、表示中のデータや対話の文脈を踏まえ、次に確認すべき質問候補や追加分析に必要なデータを提示する。こうした仕組みにより、データ分析の専門知識がないユーザーでも、対話を重ねながら課題を整理して原因の深掘りを進められるようになる点が大きなメリットだ。

　また、この機能が提示する改善案は、あらかじめ読み込ませた自社固有の就業規則や人事制度に加え、官公庁が公開する法改正情報や業界ガイドラインといった信頼性の高い外部情報を参照して生成される。そのため、自社のルールや状況に即した実効性の高い改善アクションとして提示されるとのこと。

　さらに、「モチベーションサーベイ」製品では、AIエージェントとの対話を通じて具体化した改善策を、期日を含むアクションプランとして「CTM2.0」上に登録できる。登録したアクションは「進行中」「完了」といったステータスで進捗を管理可能。分析結果や改善提案を確認して終わるのではなく、実際の取り組みとして管理し、継続的に振り返ることで、組織改善のPDCAを支援するとしている。