サイボウズ、AIをチームの一員として業務に組み込むkintoneの新機能「プロセスAIエージェント」を提供

　サイボウズ株式会社は12日、業務アプリ構築クラウド「kintone（キントーン）」において、AIをチームの一員として業務に組み込む新機能「プロセスAIエージェント」を提供開始すると発表した。あわせて、企業内のさまざまなシステムを安全につなぎ、企業全体でのAI活用を支えるガバナンス基盤となる新製品「Orito（オリト）」の構想についても発表している。

　今回発表された「プロセスAIエージェント」は、kintoneのプロセス管理の中でAIが業務を担う機能。AIをチームメンバーとして業務に組み込み、これまで人が担ってきた業務の中で、AIが得意とする業務を任せられるようになる。

　例えば、週報や報告書の作成では、人が登録する日々の活動記録からチームの活動レポートを作成し、その中からフォローが必要な活動を抽出する作業をAIが実行。そのAIの提示をもとに人が判断し、次の行動に移すといったように、人とAIで強みを活かした役割分担を行えるという。

　「プロセスAIエージェント」は、kintoneのスタンダードコースもしくはワイドコースの契約者が利用でき、提供開始は2027年2月の予定。料金は、月額もしくは年額課金の「AIエージェント」と、実行量に応じて消費する「AIクレジット」の2つで構成される。「AIエージェント」の価格は1体あたり月額5万円（税別）だ。

「プロセスAIエージェント」のイメージ

　一方の「Orito」は、AIの全社的な活用を前提とした際に直面する、「重要な社内システムにAIを接続する手段がない」「AIにどこまで情報を見せたり任せたりしてよいかわからない」という2つの壁を乗り越え、人とAIが安心して共に働くことを目指す製品である。

　前者の壁については、社内ネットワークにあるシステムや各種クラウドサービスなどと安全に接続する手段を提供。後者の壁については、既存のシステムごとに持つ社内の権限の範囲内で動くほか、仕事を任せたあとも、人がコントロールする手段を提供することで、AIを業務に組み込めるようにするとしている。

　なお、種別としては、従業員ごとの専属AIアシスタントと、業務範囲を限定して自律的に働くAIコワーカーの2種類のAIエージェントを用意する。

　「Orito」は、サイボウズ製品を契約中の従業員数1000名以上の企業を対象に、事前募集した一部の企業限定で、12月1日にリリースする予定だ。

「Orito」のシステム概要図