キヤノンITSのホテル管理システム「PREVAIL」、キャンセル料請求・回収自動化システム「Payn」と連携

　キヤノンITソリューションズ株式会社（以下、キヤノンITS）は12日、ホテル管理システム（Property Management System：PMS）「PREVAIL（プリベイル）」において、Payn株式会社のキャンセル料請求・回収自動化システム「Payn」との連携機能の提供開始したと発表した。

　「PREVAIL」は、宿泊施設での予約管理や顧客管理、売り上げ管理、データ分析などの情報を一元管理するPMS。レベニューマネジメント機能とサイトコントローラー連動により、インターネット予約サイトの販売をコントロールする機能も提供されている。一方の「Payn」は、無断キャンセルや直前キャンセルで発生したキャンセル料の請求・回収業務を自動化するSaaS型の請求ツールである。

　今回は両システムが連携することにより、キャンセル料の請求から回収までの一連の業務を効率化できるようになった。具体的には、「PREVAIL」に登録された予約・顧客情報を「Payn」に自動で取り込み、「Payn」の機能を利用して請求通知、支払い督促、決済処理、入金確認までの業務を自動化できる。

　また、回収状況やキャンセル傾向を把握しやすくなるため、データに基づく業務改善や運営改善につなげられるとした。

　なお、キャンセル料の支払いについては、クレジットカード、銀行振り込み、二次元コード決済などさまざまな方法に対応。14カ国語での請求にも対応しており、国内外の宿泊客へスムーズな支払い環境を提供するとしている。