登録管理ネットワーク、自動車販売店からの所有権解除請求をオンラインで受け付けるサービスを提供

　TISインテックグループの登録管理ネットワーク株式会社は23日、自動車ローン／クレジットの完済に伴う所有権解除書類の請求をWebサイトで受け付け、書類精査や交付を行う「所有権解除オンライン受付サービス」に、自動車販売店からの所有権解除書類請求受付機能を追加したと発表した。

　所有権解除オンライン受付サービスは、自動車ローン／クレジット完済後の所有権解除に必要な、旧所有者書類の交付請求をオンラインで受け付けるサービスで、2023年5月に契約者個人からの請求受付を開始している。今回、受付対象範囲を広げ、自動車販売店からの請求受付を開始した。

「所有権解除オンライン受付サービス」利用の流れ

　所有権解除書類の交付請求がオンライン上で完結することで、ファイナンス会社での受付業務にかかる負荷やコストを低減し、業務効率化を実現する。また、自動車販売店においても、所有権解除書類の交付請求がオンライン上で365日できるため、時間や場所にとらわれず、契約者個人から委任された所有権解除書類をファイナンス会社に請求できる。

　オンライン受付により、所有権解除書類の郵送不備やFAX誤送信などによる個人情報漏えいリスクを削減し、安心・安全な請求受付を可能とする。

　請求後の書類発送までのステータスや、書類の発送日などをオンライン上で表示できるため、書類準備状況の確認を目的とした、自動車販売店からの電話問い合わせへの対応が不要になり、コア業務に集中できる環境構築にも寄与する。

　また、書類請求のための申請書や、契約者個人から委任を受けたことを証する委任状など、紙面の提出を一切不要とすることで環境負荷を低減し、持続可能な社会の実現に貢献するとしている。

　登録管理ネットワークでは、自動車販売店からのオンラインでの所有権解除書類請求受付機能の提供は、国内で類を見ない新しいサービスであり、所有権解除受付業務におけるさらなるDX化と業務効率化を支援すると説明。今後は、法人契約（ローン／クレジットの契約者が法人）の車両の所有権解除書類の請求受付機能も設け、ファイナンス会社にとってのさらなる業務効率化を図る予定としている。