「Zoho CRM」にiPhoneマップと顧客情報が連動する新機能

　ゾーホージャパン株式会社（ゾーホー）は15日、クラウド型顧客管理サービス「Zoho CRM」の新機能「近隣の顧客データ表示」「メールマグネット」「ドキュメントライブラリー」のリリースを発表した。

　Zoho CRMは、3ユーザー無料で始められるクラウド型顧客管理サービス。今回アップデートにより、モバイル端末やクラウドサービスの利便性を強化し営業担当者が出先で活動する際に便利なiPhone/iPadアプリの追加機能（近隣の顧客データ表示）や、メール/文書をより効率的に管理・共有するための機能（メールマグネット/ドキュメントライブラリー）を追加した。

　近隣の顧客データ表示機能は、Zoho CRMのiPhone/iPadアプリの追加機能。ユーザーの現在地情報を基に、Zoho CRMに登録された近隣の顧客をiPhone/iPadのマップ上に表示する。

　同機能は、Zoho CRMのモバイルオプション利用者に無料で提供される。

　メールマグネット機能は、大量のメールの中から顧客に関連するメールのみを簡単に選別する機能。Zoho CRMに登録してある顧客からメールが届いた場合、画面上部のアイコンに通知が表示され、アイコンをクリックすることで一覧表示できる。

　さらにメールの詳細画面からそのままタスクを追加できるので、メールをチェックしながら、スムーズに作業を進められる。追加されたタスクは、Zoho CRMの「活動」タブ内に保存され、そのほかのタスクとともに管理できる。

　同機能はGmail、Yahoo!メール、Hotmail、およびそのほかのPOPメールと連携して利用可能。Zoho CRMのメールオプション利用者に無料で提供される。

　ドキュメントライブラリーは、Zoho CRM内で集約的に文書を管理できるレポジトリ。ユーザーはレポジトリ内にフォルダを作成し、特定のユーザーやグループに共有できる。

　すべての文書は役職に応じてアクセス制限をかけられるほか、ファイルを保存する前にはウイルスチェックが実行される。ファイル形式は文書、画像、音声、動画など複数に対応する。さらにZohoの文書作成サービスも内蔵されているため、Webブラウザ内で直接文書を閲覧・編集できる。

　同機能は、Zoho CRMのプロフェッショナルプラン/エンタープライズプラン利用者に無料で提供される。

　なお、Zoho CRMの価格は、3ユーザーまで無料。プロフェッショナルプランが年額1万7280円/ユーザー、エンタープライズプランが年額3万6000円/ユーザー。