日立情報通信エンジニアリング、多様なコミュニケーション手段を統合・管理する「ユニファイドコミュニケーションサービス」を提供

ユニファイドコミュニケーションサービスの全体概要

　株式会社日立情報通信エンジニアリングは、IP電話や電子メール、Web会議ツール、チャットツールなど、さまざまな通信手段を統合・管理して業務効率化を図るユニファイドコミュニケーションサービス（以下、UCサービス）を新たに立ち上げ、サービスの中核となる新製品「ユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイ（以下、UCゲートウェイ）」を6月26日に販売開始すると発表した。

　UCサービスは、UCゲートウェイと、システムの遠隔監視・設定が可能なSaaS型「ユニファイドコミュニケーション・マネージャー（以下、UCマネージャー）」、接続されるIPテレフォニー機器で構成され、UCゲートウェイを介してMicrosoft TeamsやCisco Webexをはじめとするさまざまなアプリケーションを、Wi-Fiなどのネットワークでつないで連携する。これにより、顧客ニーズに応える柔軟なコミュニケーション環境を実現するとともに、高信頼な運用、機能拡張、運用管理・保守業務の省力化など、導入から運用・保守までサポートする。

　また、アライドテレシス株式会社、シスコシステムズ合同会社（以下、シスコ）をはじめとするさまざまなパートナーと連携し、各社の技術やサービスを組み合わせるエコシステムを構築することで、顧客の現場に最適なUCサービスを提供する。

　Microsoft TeamsやCisco Webexを始めとするアプリケーションとの連携により、チャットやWeb会議などさまざまなコミュニケーション手段を利用できる。通話録音やIVRサービス、外部・拠点間通信でのキャリア（回線）サービスとも連携し、高い音声品質と安定した通信を提供するとともに、業務効率向上を支援する。高速・高信頼な無線LANでIP電話やスマートフォンをUCゲートウェイと接続し、固定電話や医療・施設分野で利用されているPHSにも対応する。

　堅牢な設計により、高信頼な運用を実現する。また、長期サポートと厳密な脆弱性管理により、官公庁や医療、社会インフラ分野に求められるセキュリティ、長期安定稼働を提供し、中長期にわたるIT投資価値の最大化を支援する。特定の環境やハードウェアに依存せず、OSSやパートナー提供のアプリケーション・機器とも容易に連携できる。現在のオンプレミス運用を維持しながら、将来的なクラウドサービスへの移行・ハイブリッド構成への展開にも柔軟に対応する。

　さらに、ゼロエミッションへの取り組みの一環として、最先端アーキテクチャや高性能・低消費電力プロセッサを採用し、従来機と比べて小型軽量化を実現するとともに、消費電力や設置スペースを大幅に低減し、持続可能な運用に貢献する。

　UCマネージャーにより、システムの稼働状況を可視化し、遠隔からの設定変更や状態監視を可能とすることで、日常運用から保守業務までの効率化を支援する。

　ネットワークや無線LAN、セキュリティ、バックアップなどの分野で専門性を持つ、アライドテレシス、シスコ、HPE Networking（HPEネットワーク部門）、Rubrikなどのさまざまなパートナー企業と連携してパートナーエコシステムを構築し、顧客の現場に柔軟で実用的なUCサービスを提供する。

日立情報通信エンジニアリングは、長年にわたって警察や消防などの社会インフラ、病院などの現場を支えるコミュニケーションシステムを提供しており、この市場の課題・多様化するニーズに応えるため、テレコミュニケーション事業のモダナイゼーションを推進し、クラウドを活用したソフトウェア化・サービス化により、事業をサービス型のSIビジネスへと転換すると説明する。顧客のビジネスの成長に寄り添い、導入から運用・保守までサポートする、新たなユニファイドコミュニケーションサービスを提供するとしている。