マネーフォワード、請求発行・回収業務のBPOサービス「おまかせ請求回収」を提供

　株式会社マネーフォワードは8日、請求発行・回収業務のBPOサービス「マネーフォワード おまかせ請求回収」を提供開始すると発表した。

　「マネーフォワード おまかせ請求回収」は、企業の請求業務を包括的に支援するBPOサービス。請求書の作成・送付から、入金消込、口座振替を含む決済手段の提供、未入金顧客の対応支援までの一連の請求業務をワンストップで支援するという。

　サービスでは、システムと専門オペレーターによる最適な業務プロセスとして提供することで、企業の請求業務の効率化と品質向上を支援可能。また、基本のサービス内容に加え、企業ごとの事業特性や社内体制に応じて委託内容をカスタマイズできる柔軟な業務代行オプションを用意した。システムだけでは対応しきれない属人化した業務や、繁忙期のみのサポートなど、課題に応じた最適な委託内容を選択できる。

　なお、内部オペレーションの各所にAIを順次実装する予定で、従来ミスが発生しやすかったアナログな工程を自動化することにより、処理の正確性とスピードを向上させるとしている。