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京王プラザホテル、顔認証によるチェックインが可能なNECのホテル向けソリューションを導入
2023年8月14日 13:00
日本電気株式会社（NEC）は10日、株式会社京王プラザホテルが運営する京王プラザホテルが、顔認証を活用したセルフチェックインを行える「NEC スマートホスピタリティサービス」を導入し、8月から運用開始したと発表した。
宿泊客は、「NEC Smooth Check-inアプリ」から、事前に宿泊者情報と顔情報を登録しておくことで、フロントに設置したタブレット端末での顔認証により、チェックインとカードキーの発行を行えるという。なお、顔認証の代わりにQRコードでのチェックインにも対応する。
こうした仕組みにより、混雑時にも少ない待ち時間でスムーズにチェックインできるほか、ホテルスタッフ側では他の業務に対応する時間が増えるので、ホテル業務全体の効率化や顧客満足度向上を実現するとのことだ。
なお顔認証チェックインは、顔情報の使用に同意し登録した宿泊客のみが対象となり、同意を得ていない宿泊客の顔情報保持および顔の照合を行うことはないとしている。
