マクニカネットワークス、Splunkアプライアンス「Gemini sbox appliance」の保守サポート体制を強化

　マクニカネットワークス株式会社とユニアデックス株式会社は17日、米Gemini Dataが提供するビッグデータアプライアンス製品「Gemini sbox appliance（以下、sbox appliance）」のオンサイト保守サービス業務において協業を開始したと発表した。

　sbox applianceは、データ分析プラットフォーム「Splunk Enterprise（以下、Splunk）」の運用に必要なサーバーやストレージ、OSを搭載したアプライアンス。Splunk導入時の構築時間を短縮し、ハイパフォーマンスな分析環境を実現する製品として、マクニカネットワークスが日本向けに提供してきた。

　今回のユニアデックスとの協業により、sbox applianceの保守サポート体制を強化。「Gemini sbox appliance 年間保守サービス」として、ハードウェアに関する障害に関してサポートを提供する。受付方法は電話（ソフトウェアはメールのみ）で、受付時間は営業日の9時～17時。オンサイト保守サービスが含まれており、障害箇所のパーツ交換対応となる。

　また、両社では今後、24時間365日受け付けを行うプレミアムサービスなど、サポート体制のさらなる強化も予定するとしている。