エン・ジャパン、クラウド名刺管理サービス「Link Knowledge」を導入

　ネット求人広告のエン・ジャパンが、効率的な顧客情報の蓄積を目的として、三三のクラウド名刺管理サービス「Link Knowledge」を導入した。

　エン・ジャパンは、自社で構築したSFAを活用しているが、顧客の名刺情報は担当営業が個別に登録していた。そのため、業務負荷が高く、データの精度にも問題があった。そこで名刺をスキャンするだけでデータ化され、顧客情報・人脈情報を蓄積できるLink Knowledgeを導入した。

　導入により、効率的に顧客情報がSFAに蓄積される。また、名刺を基に営業部門・拠点をまたいで人脈情報を共有できるため、クロスセルの実現や見込み顧客の掘り起こしが可能になるという。