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日立ソリューションズの就業管理システム「リシテア」がAlli LLM App Marketと連携

就業規定や制度、システム操作に関する問い合わせ対応を生成AIで自動化

 株式会社日立ソリューションズは、就業管理システム「リシテア/就業管理」(以下、リシテア)において、Allganize Japan株式会社の生成AI/AIエージェントプラットフォーム「Alli LLM App Market」との連携を11月6日から開始すると発表した。

「リシテア/就業管理」と生成AIアプリケーションの連携イメージ

 「リシテア」シリーズは、就業管理をはじめ、申請業務、人事・給与管理業務の効率化や、企業の重要な経営課題である人財戦略を支援するソリューション。今回のAlli LLM App Marketとの連携では、BoxやSharePointなどのファイルサーバーやクラウドストレージとの接続に加え、独自に質問と回答の例を登録することで、生成AIが従業員の部署や雇用形態による制度の違いを理解して回答を生成できるようになる。

 利用者は「リシテア」の画面から、いつでも生成AIアプリケーションを起動して問い合わせることが可能。生成AIが、勤務入力に関する疑問に自動で回答してくれるため、就業規定や制度、システム操作に関する疑問をその場で解決できるようになり、人事・労務部門への問い合わせやマニュアル確認の手間が削減され、従業員満足度の向上が実現するという。

 また企業側では、問い合わせ対応の自動化によって人事・労務部門の業務負荷が軽減されるほか、勤務入力のミスによる法令違反リスクも低減できるため、コンプライアンス強化にもつながるとした。さらには、利用ログデータを活用することで、「どんな質問が多いか」「どこでつまずいているか」を把握できることから、制度の改善や教育施策の立案にも役立てられるとしている。

 なお日立ソリューションズでは、生成AIの活用で、人手による勤務入力に関する問い合わせ対応件数を約30%削減した実績があるとのことだ。

 今回の連携機能は、「リシテア」のオンプレミス版、クラウドサービス版のいずれにも対応しており、「リシテア」側の設定ファイルに「Alli LLM App Market」のURLを定義するだけで連携できる。