KDDIエボルバ、クラウドPBXやCRMなどをテーマにした企業DX共創施設を設置

　株式会社KDDIエボルバは8日、同社のエンジニアが勤務する「SYNC UP」オフィスに、DX共創施設「Evolva Next Digital Labo」を5月に設置したと発表した。

　Evolva Next Digital Laboは、BPOやコンタクトセンターにおいて、これからのDX推進に重要となる「クラウドPBXとCRM、先端デジタルサービス」を、クライアント企業が体感できる空間として設置。クライアント企業は、具体的な活用シーンを想定した技術デモンストレーションや、実機を通じたデジタルサービスの機能性、操作性、品質を目の前やオンラインで確認した上で、PoCや試験運用、本格導入へと進められる。

　また、施設はプロダクトの実機検証や実証実験、既存ソリューション・サービスの拡張検証などを通じた、新ソリューション・サービスの創出機能を持つ空間としても稼働しているという。

　KDDIエボルバでは今後も、「顧客体験価値の向上」と「クライアント企業の本業に貢献」という二つのカスタマーサクセスの実現を目指していくとしている。