AITとウイングアーク1stが提携、クラウド基盤を利用した顧客情報の可視化図る

　株式会社AITとウイングアーク1st株式会社は12日、CRMと情報活用の両製品を連携させ、クラウド基盤上で提供することを視野に入れて協業すると発表した。

　具体的には、AITが国内で販売や導入・構築、保守を手掛けている米SugarCRMのCRM顧客管理/SFA営業支援ツール「SugarCRM」と、ウイングアーク1stが提供している情報活用ダッシュボード「MotionBoard」を連携させ、IBMのクラウドサービス「SoftLayer」上でサービスを提供することを視野に入れているという。

　これにより、顧客情報の可視化環境を構築することで、顧客の迅速な意思決定を支援するとのこと。また、それらを活用する現場のカスタマーエクスペリエンスを向上させるとともに、マーケティング活動への利活用を図るとした。

　あわせて、SoftLayerのインフラ基盤上で提供し、柔軟かつ迅速なシステム活用を実現することによって、顧客の収益の最大化を提案するとしている。