S&I、コンタクトセンター向けの応対支援サービス「AI Dig」とクラウド型プラットフォーム「Genesys Cloud CX」を連携(1/1)

    もっと見る
      もっと見る
        もっと見る
          もっと見る
          • 記事へ

          • 記事へ

          関連記事

          • エス・アンド・アイ、音声認識・ナレッジ共有サービス「AI Dig」に音声データの統計分析機能を追加

            2021年6月8日

          • ジェネシス、日商エレと販売代理店契約を締結 プロアクティブなオムニチャネルCXソリューションを提供

            2016年6月15日

          • ジェネシスのコンタクトセンター製品とIBM Watsonが連携、人工知能が問い合わせ対応

            2014年7月3日

          • KDDI、フルクラウド型コンタクトセンターを実現するクラウド電話回線サービスを提供

            2022年10月28日

          • NTT Com、クラウド型コンタクトセンター製品「Genesys Cloud CX」を販売

            2023年9月14日

          • S&Iのコンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」、生成AIを用いたテキスト要約機能を追加

            2023年12月7日

          • S&I、クラウドコンタクトセンターとオンプレ通話録音システム環境の導入支援メニューを提供

            2024年5月15日

          • S&I、コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig v3」 日常業務の中でナレッジを整理・蓄積する仕組みを搭載

            2026年3月23日

          • 本サイトのご利用について
          • お問い合わせ
          • 広告掲載のご案内
          • プライバシーポリシー
          • 会社概要
          • インプレスグループ
          • 特定商取引法に基づく表示

          Copyright ©2018Impress Corporation. All rights reserved.