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ForeSight Voice MiningとAmazon Connectの連携イメージ
顧客とオペレーターの通話内容を分析してスコア化、NTTテクノクロスのコールセンターソリューションに新機能
2020年10月19日
NTTテクノクロスとTMJ、“顧客の声”の分析精度向上を図る実証実験
2020年3月2日
NTTテクノクロスのコールセンターソリューション、Salesforceとの連携に対応
2018年12月5日