サイトコア、デジタルマーケティングソリューション「Sitecore CDP」を日本市場で提供

　サイトコア株式会社は25日、SaaSベースのデジタルマーケティングソリューション「Sitecore CDP（カスタマーデータプラットフォーム）」および「Sitecore Personalize」を、日本市場で提供開始すると発表した。

　Sitecore CDPは、顧客データの分析や、リアルタイムデータの活用、セグメンテーションが可能で、顧客に対してパーソナライズされた情報提供を実現するソリューション。

　他社が提供しているマーケティングプラットフォームやデータプラットフォームと柔軟にAPI連携でき、企業がすでに利用しているマーケティングツールに、顧客分析やパーソナライゼーションといった、自社に必要な機能のみを導入でき、Sitecore CMS（コンテンツ管理システム）を導入していない企業でも利用できる。

　Sitecore Personalizeは、CDPと連携して顧客体験を改善する、SaaSベースのパーソナライゼーションエンジン。世界的な業界標準のDecision Model and Notation（DMN）に準拠し、意思決定レイヤー（ディシジョンモデル）を独立したモジュールにすることで、複数のチャネルを通じて一貫した顧客体験配信を実現できる。

　Sitecore CDPとセットでの導入のほか、他社のCDPとの連携が可能。AI機能の搭載により、マーケターは精度の高いパーソナライゼーションができ、リアルタイムで顧客のニーズや興味関心に合わせて、関連性の高いコンテンツやオファーで顧客を引きつけられるとしている。