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NTTテクノクロス、コールセンターAIソリューション「FSVM」のCisco UCM対応版を開発
2024年8月29日
NTTテクノクロス、大規模言語モデル「tsuzumi」でコールセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」の高度化を推進
2023年11月9日
NTTテクノクロスのコールセンターAIソリューション「FSVM」、クラウドAPI「AudioHook Monitor」と連携
2022年12月8日
NTTテクノクロス、コンタクトセンターAIソリューションとAmazon Connectの連携で在宅コールセンターを支援
2021年1月25日
顧客とオペレーターの通話内容を分析してスコア化、NTTテクノクロスのコールセンターソリューションに新機能
2020年10月19日
NTTテクノクロス、コールセンターAIソリューションのクラウド版「ForeSight Voice Mining Cloud」を提供
2024年10月16日