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トランスコスモス、VOCを起点に顧客体験の改善を図る「VOCマーケティング」を提供
2022年11月17日
KDDIエボルバ、コンタクトセンター向け「VOC分析サービス」に通話音源テキスト化オプションを追加
2022年7月19日
NTTテクノクロスとTMJ、“顧客の声”の分析精度向上を図る実証実験
2020年3月2日
音声感情解析AIのEmpathとマクニカネットワークス、感情解析によるVoCデータ可視化で協業
2020年2月27日
トランスコスモス、コンタクトセンター向けプラットフォームに生成AIチャットボット「T-GPT」を搭載
2024年5月1日