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リモートワーク環境からでも顧客への電話応対が可能、NTT Comがクラウドコンタクトセンターサービスを提供
2021年4月1日
NTT Com、「クラウド型AIコンタクトセンターソリューション」を提供開始
2019年5月16日
NTT Com、上司の1on1スキル向上をAIで支援するサービス「COTOHA 1on1 Assistant」を提供
2022年7月27日
NTT Comなど3社、コンタクトセンターの音声データを活用してCXを向上するソリューションを提供
2023年5月26日
NTT Com、クラウド型コンタクトセンター製品「Genesys Cloud CX」を販売
2023年9月14日