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NTTテクノクロス、コールセンター向けCRM「CTBASE/AgentProSMART」にAI音声入力機能を搭載
2018年10月26日
NTTテクノクロス、AI音声認識で最適な窓口につなぐコールセンター向け自動振分パッケージ「CTBASE/Intelligent Router」を販売開始
2019年11月6日
NTTテクノクロス、コールセンターでのコールバック運用を効率化するソリューション
2021年11月8日
NTT西日本とNTTビジネスソリューションズ、山陰合同銀行の新コンタクトセンターシステム導入を支援
2024年11月11日