クレオネットワークス、業務プロセス管理ツール「BizOne」シリーズを提供開始
報道関係各位
◎ビジネスベストプラクティスを業務ごとに集約、業務プロセス管理ツール「BizOne」シリーズを提供開始
～業務の手順(プロセス)と状態(ステータス)を可視化して、効率と品質を劇的にカイゼン～
http://smart-stage.jp/news/2012/news20120828.html
株式会社クレオネットワークス（本社：東京都港区、代表取締役社長：土屋淳一、以下クレオネットワークス）は、ビジネス基盤サービス「SmartStage」(スマートステージ)ブランドの一環として、大手・中堅企業向けに業務別プロセス管理ツール「BizOne」(ビズワン、以下BizOne)シリーズの提供を開始します。BizOneは、営業支援(SFA)やITサービス管理・IT資産管理・購買プロセス管理といった業務ごとに、ビジネス運営のベストプラクティスを集約したテンプレート型業務プロセス管理ツールです。業務の手順(プロセス)と状態(ステータス)を可視化して、業務の効率と品質の向上を支援します。
■顧客向け／社内向けサービスの複雑さが増し、業務効率と品質向上が課題に企業を取り巻く環境が激しく変化する今日、顧客向けサービスであれ、社内サービスであれ、業務サービスの進め方(サービスプロセス管理)は、一層複雑さを増しています。同じようなビジネスリソース(人員・機材・商材・組織構成)を持っていても、企業によって、そのパフォーマンスには大きな違いが現れます。その差を生み出す要因のひとつが「業務プロセス」マネージメントです。しかし、多くの企業で、「自社の人員・経験だけでは、効率向上に時間と手間がかかる」「他社ノウハウや標準規格を導入しても、組織に定着させるのが難しい」など、業務プロセスマネージメントのカイゼンが後回しになっているのが実情です。
■業務ごとにプラクティスを集約したテンプレート型業務プロセス管理ツール「BizOne」シリーズを提供そこで、クレオネットワークスは、業務の効率と品質を向上させるため、業務の手順(プロセス)と状態(ステータス)に注目して、2011年8月よりまったく新しいクラウド型業務プロセス管理プラットフォーム「BizPlatform」(ビズプラットフォーム)を開発・販売してきました。「BizPlatform」は、大手システムインテグレータ／情報システムグループ企業などを中心に、好評を博しています(BizPlatform導入事例:
http://smart-stage.jp/case/ss_case.html)。
今回提供する「BizOne」は、この「BizPlatform」で培ったノウハウを盛り込んで、営業支援(SFA)やIT資産管理・購買プロセス管理・ITサービス管理といった業務ごとに、ビジネス運営のベストプラクティスを集約したテンプレート型業務プロセス管理ツールです。案件ごとのバリエーションが多く、従来のワークフローシステムでは対応の難しかった業務や、膨大なシステム導入コストが必要となる業務で効果を発揮し、業務の効率と品質の劇的なカイゼンを支援します。
【BizOneシリーズの特徴 】
◎業務ごとに、ビジネス運営のベストプラクティスを集約した、テンプレート型業務プロセス管理ツール
◎ノンプログラミングで設定を変更できる柔軟性を備え、業務状況や改善サイクルに応じて自社で対応可能
◎独自開発のクラウド型BPMプラットフォーム(BizPlatform)上で動作し、組織と拠点間の情報共有とIT統制を促進
◎お客様の利用形態に最適な形でご導入いただける、SaaSサービスプランと導入支援サービスプランを提供
【BizOneシリーズの製品ラインナップ】
◎商談プロセス管理 SFA ：案件発掘から商談・受注まで、お客様とのやりとりに関する情報全てを迅速に共有
◎IT資産ライフサイクル管理 ：新規・変更・廃棄というIT資産のライフサイクルを、的確に管理
◎購買プロセス管理 ：取引先選定から発注状況の見える化まで、調達部門の業務プロセスを的確に掌握
◎ITサービス管理 ：システム運用のベストプラクティスITIL(R)※1に対応し、ITサービス管理業務を最適化
◎ヘルプデスク ：お客様の問い合わせから関連部署との課題共有まで、ヘルプデスクを品質向上
「BizOne」シリーズは、本日より販売を開始いたします。初年度の出荷目標数は、50社としています。
クレオネットワークスは、今後も、お客様のビジネスシーンに新たな価値を与える「ＩＣＴイノベーションカンパニー」として、常に本質を追求した良質なサービスを提供してまいります。
※1 : ITIL (R)は、英国その他の国において英国のOffice of Government Commerceの登録商標です。
※ 「SmartStage」および「BizOne」「BizPlatform」は、株式会社クレオネットワークスの商標、又は登録商標です。
※ 記載されている会社名、システム名、製品名は一般に各社の商標、又は登録商標です。