プレスリリース

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国内CTI SaaS市場でＮＴＴネオメイトの「AQStage IPコールセンタサービス」が2年連続シェアNo.1に！

2016年7月19日 15:45

平成28年7月19日
株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト

「AQStage IPコールセンタサービス」が国内シェア2年連続No1を達成
～富士キメラ総研発刊　『ソフトウェアビジネス新市場2016年版　CTI　SaaS市場調査』～

株式会社エヌ・ティ・ティネオメイト(以下、NTTネオメイト本社：大阪府大阪市中央区代表取締役社長：坂口隆冨美)は、クラウド型IPコールセンタービジネスを、平成24年より一般市場へ本格的に参入し、お客さまのご支持をいただきながら、順調に実績を伸ばしてきました。

平成28年7月7日に富士キメラ総研より発刊されました『ソフトウェアビジネス新市場2016年版　CTI　SaaS市場調査』において、弊社の「AQStageIPコールセンタサービス」が平成27年度CTISaaS市場の稼動席数実績（16,100席）において、国内シェアで2年連続第1位となりましたことをご報告致します。

小規模から数百席以上、数千席といった大規模までご利用いただいており、平成28年7月現在、ご契約いただいた累積席数（※1）は、24,000席を突破致しました。

従来のサービスに加え、「在宅向けコンタクトセンター」のサービス開発、「オールインワン型仮想化基盤」の構築に着手するなど、更なる付加価値の高いサービスの提供を予定しております。

今後もより一層、お客さまにご満足いただける高い品質にてサービスを提供してまいります。

（※1）現在までにご契約いただいた席数であり、既にご解約済の席数も含みます。（一部オンプレミス型含む）